Archief - >>> FAQ <<< "mijn console is kapot, wat nu ?"

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

Xhizor

Legacy Member
mentos225 zei:
UPDATE: ik heb mijn console werkend gekregen, maar ik kan geen controller of USB apparaat aansluiten op mijn PS3.
Bestaat er een manier om bestanden over te dragen naar een andere PS3 via ethernet zonder goedkeuring van de verzendende PS3?

Versteek gewoon eens van usb, heb dat ook eens gehad dat er één usb aansluiting niet ging. Door eens om te wisselen werkte het plots wel

Cycloon

Legacy Member
Thermische pasta correct aanbrengen is ook iets dat een beetje ervaring vereist. Die pasta op zich is een slechtere geleider dan het metaal zelf en dient enkel om de minuscule oneffenheden in het metaal te dichten. Dus je mag dat er echt niet te dik opleggen.

Ik heb mijn PS3 phat ooit uit elkaar gehaald en het is geen sinecure. Vooral de aansluiting van de power knop is maar zwakjes en die heb ik dan ook per ongeluk stuk gemaakt :cry:. Maar goed, hij was toch al stuk :p

StanTem

Legacy Member
Zoals ik eerder al zei heb ik vrijdag mijn controller opgestuurd en vandaag heb ik al een nieuwe ontvangen.
Ze zeiden in de e-mail dat het zo'n 3 weken ging duren :p

Brent-4

Legacy Member
StanTem zei:
Zoals ik eerder al zei heb ik vrijdag mijn controller opgestuurd en vandaag heb ik al een nieuwe ontvangen.
Ze zeiden in de e-mail dat het zo'n 3 weken ging duren :p

Was bij mijn PS4's ook meestal zo. Op vlak van snelheid is de service is wel stukken beter dan vroeger :) Herinner me nog dat onze PS3 FAT meer dan een maand van huis was fzo :p Was om gek te worden.

Big_boi

Legacy Member
mentos225 zei:
Ik heb de warmtegeleidende pasta vervangen en ook de haardroger techniek geprobeert, maar helaas was het spel uit na 5 seconden. Dus...ik heb me een nieuwe super slim aangeschaft, nu is het enige probleem datk mijn gamedata niet kan overzetten. De HDD moet geherformatteerd worden als hij in een nieuwe PS3 gaat en een PC kan de encryptie niet lezen... Ik ben hopeloos op zoek om mijn data te behouden :'(

Er is een permanente fix, de reden dat de ylod vaker voorkwam bij de phat ps3 is het gebruik van loodvrij tin, gewoon laten reballen en je kan nog jaren zorgeloos gamen, hier is een link geen ervaring mee maar kan mss handig zijn. Xbox - PS3 - Laptop Reparatie Reballing Belgie - GPU Reballing For Europe By ComTec

TRYVOLOUR

Legacy Member
Ik weet niet hoe het bij jullie zit, maar ik ben echt niet te spreken over de Playstation Customer service momenteel. Mijn console is al 9! weken weg. Daarvan is hij welgeteld 8 weken onderweg naar mij.

Ik heb ze al elke week van die 9 weken gebeld. Eerst deden ze het verhaal dat ze hem naar het verkeerde adres opgestuurd hebben. 3 keer. Steeds naar de verkeerde postcode. En nu hebben ze me doodleuk laten weten dat ze eigenlijk niet goed weten waar mijn console nu is.

Ze doen precies geen beetje moeite om me te helpen. Heb zelf moeten smeken om mijn Playstation Plus abonnement te laten verlengen, maar heb er voorlopig nog niets van gemerkt. Ze steken de schuld daar allemaal op elkaar en er lijkt geen enkel competent iemand te zijn die de zaak in handen neemt. Echt verschrikkelijk frustrerend allemaal.

StanTem

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Ik weet niet hoe het bij jullie zit, maar ik ben echt niet te spreken over de Playstation Customer service momenteel. Mijn console is al 9! weken weg. Daarvan is hij welgeteld 8 weken onderweg naar mij.

Ik heb ze al elke week van die 9 weken gebeld. Eerst deden ze het verhaal dat ze hem naar het verkeerde adres opgestuurd hebben. 3 keer. Steeds naar de verkeerde postcode. En nu hebben ze me doodleuk laten weten dat ze eigenlijk niet goed weten waar mijn console nu is.

Ze doen precies geen beetje moeite om me te helpen. Help zelf moeten smeken om mijn Playstation Plus abonnement te laten verlengen, maar heb er voorlopig nog niets van gemerkt. Ze steken de schuld daar allemaal op elkaar en er lijkt geen enkel competent iemand te zijn die de zaak in handen neemt. Echt verschrikkelijk frustrerend allemaal.

Kan ik mij goed inbeelden.
Ik heb gelukkig geen klagen gehad.

Je kan je beroepen op je recht op een herstelling binnen een redelijke termijn. Nu lijkt mij dat al overschreden te zijn.
Het vervelende is wel dat die 'redelijke termijn' voor iedereen anders geïnterpreteerd kan worden.

TRYVOLOUR

Legacy Member
Hmm ga ik toch even op zoeken. Ik denk vooral dat ze zich bij Playstation gaan verschuilen achter het feit dat hij binnen een redelijke termijn (1 week) hersteld is geweest, maar dat het de verzending is die zo lang duurt.

Xhizor

Legacy Member
StanTem zei:
Kan ik mij goed inbeelden.
Ik heb gelukkig geen klagen gehad.

Je kan je beroepen op je recht op een herstelling binnen een redelijke termijn. Nu lijkt mij dat al overschreden te zijn.
Het vervelende is wel dat die 'redelijke termijn' voor iedereen anders geïnterpreteerd kan worden.

Is er hier geen sprake van overmacht de fout kan ook liggen bij een externe firma, tis toch niet sony zelf die instaat voor de levering ? Nu al bij al zou sony hier toch wel zelf je playstation plus mogen verlengen of iets gratis aanbieden.

StanTem

Legacy Member
Xhizor zei:
Is er hier geen sprake van overmacht de fout kan ook liggen bij een externe firma, tis toch niet sony zelf die instaat voor de levering ? Nu al bij al zou sony hier toch wel zelf je playstation plus mogen verlengen of iets gratis aanbieden.

Ook indien het de fout van de verzendfirma is, dan nog is Sony aansprakelijk en bijgevolg moet Sony dat oplossen.
Sony kiest een externe firma voor het uitvoeren van bepaalde taken en de consument kan daarin niet kiezen.

Xhizor

Legacy Member
StanTem zei:
Ook indien het de fout van de verzendfirma is, dan nog is Sony aansprakelijk en bijgevolg moet Sony dat oplossen.
Sony kiest een externe firma voor het uitvoeren van bepaalde taken en de consument kan daarin niet kiezen.

thx voor de info, altijd handig om te weten :D

StanTem

Legacy Member
Xhizor zei:
thx voor de info, altijd handig om te weten :D

Vergelijk het gewoon met een webwinkel.
Als je iets bestelt op bol.com en PostNL verliest uw bestelling, dan moet Bol daarvoor opdraaien.

TRYVOLOUR

Legacy Member
Lijkt me inderdaad vrij logisch. Sony is er ook van op de hoogte, het is niet dat zij machteloos zijn om iets te doen. Het ontbreekt ze vooral aan de wil om iets te doen denk ik.

Li1quid

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Lijkt me inderdaad vrij logisch. Sony is er ook van op de hoogte, het is niet dat zij machteloos zijn om iets te doen. Het ontbreekt ze vooral aan de wil om iets te doen denk ik.

Grote bedrijven zitten vol met policies die gevolgd moeten worden. Een medewerker kan héél moeilijk uitzonderingen maken zonder eerst via via te passeren.

TRYVOLOUR

Legacy Member
Snap ik wel, maar na 9 weken zouden ze toch al via via kunnen gepasseerd zijn lijkt me zo. Plus, ze zijn m'n console kwijt. Daar moet een medewerker toch iets aan kunnen doen? Daar zijn ze toch voor?

Li1quid

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Snap ik wel, maar na 9 weken zouden ze toch al via via kunnen gepasseerd zijn lijkt me zo. Plus, ze zijn m'n console kwijt. Daar moet een medewerker toch iets aan kunnen doen? Daar zijn ze toch voor?

Probeer eens aangetekend te schrijven.. Voor de rest weet ik niet wat je kan doen :/

TRYVOLOUR

Legacy Member
Ik ben verschillende instanties aan het zoeken waar ik klacht kan indienen. Heb het hun ook al laten weten via het forum en via Twitter. Zoveel mogelijk kabaal maken zeker? Want door braaf te wachten en elke week eens horen hoe het ermee zit lost blijkbaar echt niets op.

Brent-4

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Snap ik wel, maar na 9 weken zouden ze toch al via via kunnen gepasseerd zijn lijkt me zo. Plus, ze zijn m'n console kwijt. Daar moet een medewerker toch iets aan kunnen doen? Daar zijn ze toch voor?

Veel succes alvast. Heb ook 2 maanden gesukkeld om een goeie PS4 terug te krijgen. Uiteindelijk stuurden ze mij gewoon een nieuwe op, nadat ik eens ferm van mijne tak heb gemaakt aan de telefoon en in een brief die ik erbij stak :p

Xhizor

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Ik ben verschillende instanties aan het zoeken waar ik klacht kan indienen. Heb het hun ook al laten weten via het forum en via Twitter. Zoveel mogelijk kabaal maken zeker? Want door braaf te wachten en elke week eens horen hoe het ermee zit lost blijkbaar echt niets op.

Heb je ook al geklaagd aan de telefoon, met berichten te posten op hun forum of twitter ga je niet veel bereiken denk ik. Aan een telefoon kan je hun al gemakkelijker in een benauwde situatie steken :p

TRYVOLOUR

Legacy Member
Xhizor zei:
Heb je ook al geklaagd aan de telefoon, met berichten te posten op hun forum of twitter ga je niet veel bereiken denk ik. Aan een telefoon kan je hun al gemakkelijker in een benauwde situatie steken :p

Hebben al elke week gebeld. Dreigen doen we niet ofzo, dat haalt toch niet veel uit, maar hebben wel al genoeg geklaagd en gezegd dat zoiets eigenlijk niet zou mogen en dat we het echt grondig beu zijn.
Ze hebben ons ook al beloofd om de supervisor in te lichten, maar telkens we hem willen spreken, is hij er toevallig niet. Zouden ze hem ook kwijtgeraakt zijn? ;-)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan