Archief - >>> FAQ <<< "mijn console is kapot, wat nu ?"

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
T

TheCeet

Legacy Member
Ik ging nog eens m'n PS3 opzetten. Na 15 min valt gewoon de controller uit en kan ik hem niet meer aan de praat krijgen. Reset helpt niet :/
Eens Googlelen

Edit: controller met PC connecteren ging ook niet. Alle leds pinkten 2 maal.
Daarna aan m'n tv gehangen en nu lijkt hij te laden.
T

TRYVOLOUR

Legacy Member
Weet iemand hier het adres van Playstation België? We gaan toch een aangetekende brief sturen, maar zonder adres is dat nogal moeilijk...

Edit: net gebeld naar de klantendienst om hun adres te vragen voor het aangetekend schrijven en ze weigeren het te geven. Mag dit zomaar? Heb echt geen verstand van consumentenrechten en wat nog allemaal, maar moet zoiets niet mogelijk zijn?
w

whoopie

Legacy Member
duck zei:
Ik zou opteren voor optie 3, de vuilbak in en een nieuwe aanschaffen tenzij je om de botten opnieuw wilt sukkelen om dat ding levend te houden ( een hopeloze fight die de ps3 uiteindelijk zal winnen, zen tijd is gekomen )
Klik om te vergroten...

Je kan ook contact opnemen met Sony Customer Service.
Enkele maanden geleden had mijn ps3 fat 40gieg het begeven, na ongeveer 6 jaar dienst.

Heb toen naar Sony gebeld, in ruil voor mijn kapotte ps3 fat en een opleg van &#8364;90 hebben ze mij toen een ps3 slim opgestuurd via een kiala punt uit de buurt.

Blijft dus nog altijd goedkoper dan echt een nieuwe te kopen.
T

Teknohol1c

Legacy Member
whoopie zei:
Je kan ook contact opnemen met Sony Customer Service.
Enkele maanden geleden had mijn ps3 fat 40gieg het begeven, na ongeveer 6 jaar dienst.

Heb toen naar Sony gebeld, in ruil voor mijn kapotte ps3 fat en een opleg van &#8364;90 hebben ze mij toen een ps3 slim opgestuurd via een kiala punt uit de buurt.

Blijft dus nog altijd goedkoper dan echt een nieuwe te kopen.
Klik om te vergroten...

Schone deal!
K

Kristof.

Legacy Member
StanTem zei:
Vergelijk het gewoon met een webwinkel.
Als je iets bestelt op bol.com en PostNL verliest uw bestelling, dan moet Bol daarvoor opdraaien.
Klik om te vergroten...

Klopt niet helemaal. Eikelfather van hier op het forum kocht paar maanden terug een bracket voor de PS3 hdd bij Bol. Toen er iets mis liep belde hij de klantendienst en zeide ze simpelweg dat het vervoer door een "derde partij" gebeurde. Hij kon geen aanspraak maken op een compensatie wat die levering betrof. Voor het kwijt spelen van uw levering, zal Bol inderdaad moeten opdraaien. Al zullen ze ook wel door PostNL vergoed worden.
K

Kristof.

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Weet iemand hier het adres van Playstation België? We gaan toch een aangetekende brief sturen, maar zonder adres is dat nogal moeilijk...

Edit: net gebeld naar de klantendienst om hun adres te vragen voor het aangetekend schrijven en ze weigeren het te geven. Mag dit zomaar? Heb echt geen verstand van consumentenrechten en wat nog allemaal, maar moet zoiets niet mogelijk zijn?
Klik om te vergroten...

Gaat ergens in Mechelen of Brussel zijn als ik me goed herinner. Ik stuurde een paar jaar geleden ook een PS3 terug voor het niet lezen van de schijfjes.

Het adres weigeren te geven is geen strafbaar feit, maar toont wel aan hoe slecht de klantenservice geleid wordt.. Het adres kan je via google terugvinden. Ben nu bezig op m'n gsm dus kan hem niet meteen linken. Succes!
T

TheCeet

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Weet iemand hier het adres van Playstation België? We gaan toch een aangetekende brief sturen, maar zonder adres is dat nogal moeilijk...

Edit: net gebeld naar de klantendienst om hun adres te vragen voor het aangetekend schrijven en ze weigeren het te geven. Mag dit zomaar? Heb echt geen verstand van consumentenrechten en wat nog allemaal, maar moet zoiets niet mogelijk zijn?
Klik om te vergroten...

Naar de gewone hoofdzetel van Sony België?
Leonardo da Vincilaan 7, 1930 Zaventem
T

TRYVOLOUR

Legacy Member
TheCeet zei:
Naar de gewone hoofdzetel van Sony België?
Leonardo da Vincilaan 7, 1930 Zaventem
Klik om te vergroten...

Als ik het naar de hoofdzetel stuur betwijfel ik of die brief dan ooit wel bij de juiste dienst terechtkomt, gezien hoe ze me nu al compleet proberen negeren.

Toen we belden ook even geinformeerd hoe het er nu mee zat "ja mevrouw, hij is nog steeds zoek". Beetje belachelijk toch allemaal.
S

StanTem

Legacy Member
Kristof. zei:
Klopt niet helemaal. Eikelfather van hier op het forum kocht paar maanden terug een bracket voor de PS3 hdd bij Bol. Toen er iets mis liep belde hij de klantendienst en zeide ze simpelweg dat het vervoer door een "derde partij" gebeurde. Hij kon geen aanspraak maken op een compensatie wat die levering betrof. Voor het kwijt spelen van uw levering, zal Bol inderdaad moeten opdraaien. Al zullen ze ook wel door PostNL vergoed worden.
Klik om te vergroten...

Toch klopt het volgens de Europese regelgeving.
De verkoper blijft verantwoordelijk voor de levering van uw bestelling. Slaagt de verzendfirma daar niet in, dan is de verkoper aansprakelijk.

Ik heb een cd besteld maar nooit ontvangen. De verkoper zegt dat de post verantwoordelijk is, niet hij. Klopt dat?

NEE - De verkoper is verantwoordelijk voor de levering van uw aankoop. Het is dus ook aan de verkoper om contact op te nemen met de transporteur en te bewijzen dat het product is geleverd. Als de verkoper dat niet kan bewijzen, moet hij u het product opnieuw toesturen of terugbetalen.
Klik om te vergroten...

http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/online-shopping/faq/index_nl.htm
K

Kristof.

Legacy Member
Dat zeg ik toch? Ik gaf enkel het verschil aan tussen een niet tijdige levering, en een kwijtgespeelde levering. Net zoals ik zei.. Als het pakket kwijt is, moet de winkel/verkoper je compenseren. Maar dat doet Bol bijvoorbeeld niet wanneer het pakket NIET kwijt is, dus bijvoorbeeld als je het later krijgt, etc.. Omdat ze dat ook niet verplicht zijn.

Bol.com werkt daarin samen met een derde partij die er voor moet zorgen dat het pakket, volgens de wetgeving, maximaal binnen 30 dagen bij de klant is.
s

souldoubt

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Ik ben verschillende instanties aan het zoeken waar ik klacht kan indienen. Heb het hun ook al laten weten via het forum en via Twitter. Zoveel mogelijk kabaal maken zeker? Want door braaf te wachten en elke week eens horen hoe het ermee zit lost blijkbaar echt niets op.
Klik om te vergroten...

Ben je lid bij Testaankoop?
Hier zou ik ook al eens mijn verhaal doen, want daar is het foutgelopen: Garantie - Consumentenbescherming - Home
S

StanTem

Legacy Member
Kristof. zei:
Dat zeg ik toch? Ik gaf enkel het verschil aan tussen een niet tijdige levering, en een kwijtgespeelde levering. Net zoals ik zei.. Als het pakket kwijt is, moet de winkel/verkoper je compenseren. Maar dat doet Bol bijvoorbeeld niet wanneer het pakket NIET kwijt is, dus bijvoorbeeld als je het later krijgt, etc.. Omdat ze dat ook niet verplicht zijn.

Bol.com werkt daarin samen met een derde partij die er voor moet zorgen dat het pakket, volgens de wetgeving, maximaal binnen 30 dagen bij de klant is.
Klik om te vergroten...

Inderdaad, had het verkeerd op :p
T

TotallyZen

Legacy Member
Jah, lap, mijne PS4 wil geen discs meer accepteren en als ik ze er dan induw, hoor ik elke 15 sec het 'uitwerp geluid'...
J

Jimmypop

Legacy Member
Ik heb het ook enkele malen gehad. Heb het pootje onder de eject knop wat afgeknipt en heb voorlopig het probleem niet meer
T

TotallyZen

Legacy Member
Jimmypop zei:
Ik heb het ook enkele malen gehad. Heb het pootje onder de eject knop wat afgeknipt en heb voorlopig het probleem niet meer
Klik om te vergroten...
Gelukt zonder dat geknipt :)
Volgens mij heeft de vrouw iets te enthousiast het stof afgedaan en was die eject sensor 'geraakt'. Wat beter afgekuist en een boutje aangedraaid, Tis gefixed...
T

TRYVOLOUR

Legacy Member
Na 9 weken is het wonder geschied!
245brr8.jpg


Vandaag heel onverwachts aangekomen. Leuk wel zo'n extra controller ;-)
Bedankt iedereen hier voor de tips en mentale steun :p

Edit: foto werkte niet
X

Xhizor

Legacy Member
Zie ik hier altijd mensen praten over een pootje onder de eject knop, zie ik daar echt nergens een pootje :p
J

Jimmypop

Legacy Member
het is idd niet echt een pootje maar een uitstulping die dan gelijk loopt met de ps4 tot achteraan en daar dan weer wat uitspringt
S

StanTem

Legacy Member
TRYVOLOUR zei:
Na 9 weken is het wonder geschied!
0


Vandaag heel onverwachts aangekomen. Leuk wel zo'n extra controller ;-)
Bedankt iedereen hier voor de tips en mentale steun :p
Klik om te vergroten...

Foto werkt niet.
X

Xhizor

Legacy Member
Jimmypop zei:
het is idd niet echt een pootje maar een uitstulping die dan gelijk loopt met de ps4 tot achteraan en daar dan weer wat uitspringt
Klik om te vergroten...

Merci vo de info :)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan