Kwestie van het nog eens te herhalen
"PS4 garantie for dummies"
De wettelijke garantie van de winkel:
Als je PS4 in de eerste 6 maand gebreken vertoont, ga je terug naar de winkel, en vraag je je gratis herstelling. Als de winkel kan bewijzen dat jij de gebreken zelf hebt veroorzaakt, heb je geen recht op gratis herstelling.
Als je PS4 in de eerste 2 jaar, maar na de eerste 6 maand gebreken vertoont, ga je terug naar de winkel en moet jij bewijzen dat het gebrek al bestond bij aankoop. Zonder bewijs heb je geen recht op gratis herstelling.
Het hangt ook af van de winkel
Als je een "goede" winkel gekozen hebt, kan het zijn dat ze langer dan die eerste 6 maand geen bewijs hoeven om je PS4 te herstellen. Dat kan een jaar zijn, of zelfs de volledige 2 jaar.
Als je een "slechte" winkel gekozen hebt, dan zal de winkel er alles aan doen om jouw bewijs niet te aanvaarden, of soms zelfs absurde bewijzen voorleggen dat jij de schade zelf hebt toegebracht. In sommige winkels geldt het principe dat een klant die te lang van zijn tetter maakt, zijn goesting uiteindelijk wel krijgt.
De commerciële garantie van Sony:
Als je PS4 in het eerste jaar gebreken vertoont, kan je je toestel opsturen naar Sony. Als ze de schade erkennen als productiefout, krijg je een gratis herstelling. Als ze vaststellen dat je de schade zelf hebt veroorzaakt of je het toestel al langer hebt dan 1 jaar, kan je je toestel tegen betaling omwisselen voor een hersteld toestel (niet noodzakelijk het jouwe).
Deze garantie is interessant als je vb. een gebrek opmerkt na 8 maand, maar de winkel jouw bewijslast niet wilt aanvaarden.
wat nu?