Tghoh, mss is het waar, mss niet.
Je moet wel weten dat er iets bestaat als 'klantenbinding'. Kijk naar de Veyron, daar hebben ze ook verlies op, volgens dat ze zeggen.
In uw productlijn moet je een aantal producten hebben die weinig of niets opbrengen, zodat uw andere producten, die veel winst opleveren, ook nog verkocht worden. Als je enkel uw winstgevende klanten houd en dus in dit geval alle jongeren naar een maatschappij stuurt die ze wel aanvaard, zal je binnen de 5 jaar geen enkel nieuwe klant meer hebben.
Het is dus zeer goed verstaanbaar en uit te leggen dat dit waar kan zijn.
Kleine groep met veel ongevallen, die geen winst opleveren, maar klant blijven en later veel winst gaan geven, is zeer logisch.
Bij de banken is dat hetzelfde. Klanten onder de 25 betalen niets. Ik moet zelfs niet betalen voor mijn Visa. Denk je dat dat niet kost voor de kbc? Daar moeten ze zelfs meer dan 150% opleggen tot ik 25 ben. Maar je blijft klant en vanaf je 25 bent komen de centjes binnen bij de kbc.