elguapothesecon zei:
Ik zal even het "probleem" schetsen:
Donderdagavond wilde ik via de site van Telenet de S3+King bestellen. Vraag me niet hoe ik het gedaan heb, maar ik had blijkbaar een fout gemaakt en enkel een King abbo van 20 euro liggen bestellen.
Ik bel de dag nadien naar Telenet en laat hen weten dat ik die bestelling wil aanpassen naar s3+king. Ze gingen daarvoor een mail sturen naar de kwaliteitsdienst en binnen 48uur zouden die mij dan opbellen.
Nu zag ik vandaag dat er via de site van Telenet geen S3's meer te krijgen zijn, en aangezien mijn bestelling nog niet geplaatst is (nog geen telefoon gehad van de kwaliteitsdienst) ging ik naar een smartspot waarvan ik wist dat ze vandaag nog een aantal S3's hadden binnen gekregen.
Probleem is dus dat mijn eerste bestelling nog in dat systeem zit en dat ze dat in die telenet smartspot winkel er niet zomaar kunnen uithalen. Ik moet dus eerst die aankoop volledig annuleren. Probleem is uiteraard dat de kwaliteitsdienst van Telenet vandaag niet werkt, maar ze wilden in die smartspot winkel de S3 wel even opzij leggen tot maandag.
Maandag ga ik dus bellen naar de kwaliteitsdienst om hen te zeggen dat ze mijn order onmiddellijk moeten annuleren, zodat die order uit het systeem verdwijnt en ik mijn S3+king in die smartspot kan gaan kopen.
Iemand die weet of dat annuleren van zo een order vlot gaat? Of doen ze daar lastig over?
IK had deels het zelfde voor, had em ook online besteld maar kon geen overeenkomst vinden met Dynalogic voor de levering. deze gingen dus ook alles annuleren zodat ik de volgende dag gewoon terecht kon in een telecenter.
dagen later wou ik dus naar dat telecenter, de persoon die ik ken die daar werkt belt mij op wanneer ik onderweg ben naar daar. Met de melding dat mijn annulatie nog steeds niet is doorgegaan en dat ik nog geen nieuwe bestelling kon plaatsen.
Onmiddelijk naar telenet gebeld en deze hebben mij 'vant kaske naar de muur gestuurd', ik ben welgeteld doorverbonden geweest met maar liefst 8 verschillende diensten en personen. Iedere keer opnieuw moest ik heel men verhaal doen, uiteindelijk toch op de juiste dienst beland en deze persoon heeft onmiddelijk de annulering toegepast. Zo ben ik toch nog op diezelfde dag om men toestel kunnen gaan.
één uur later had ik men toestel in men handen, en was zelfs de activatie volledig rond en kon ik aan de slag met King.
En daar staat idd 188euro maximaal
Ik denk dat het dan duidelijk is?
Mijn sim wordt de 24e geactiveerd, moest ik idd slechte dekking hebben dan zeg ik het op 