Je APN instellingen best eens nazien, mworld.be voor Orange/Hey.
Ik z'n 17 gesprekken waar ik altijd medewerker in gesprek kreeg maar eens ik mijn vraag gesteld had was het gewoon dood aan de overkant...Hey contacteren via Whatsapp brengt ook niet veel zoden aan de dijk...
Gelukkig had ik dat advies van Hey om 10:45 van niet weg te lopen niet al te letterlijk genomen.
Had anders heel de dag voor niets zitten wachten op mijne stoel...
Laat hier weten als je wilt
Maar een abonnement voor je afsluiten aan dezelfde voorwaarden als op de website kan de telefonische klantendienst blijkbaar niet. Heb hen gisteren 3 keer gebeld om over te stappen van Orange naar hey!, maar dat kregen ze niet voor elkaar.
Dat gedeelte heb ik idd gewoon via de website gedaan, wat enigszins logisch is. Is wss om via uw e-mail te werken. Iedereen kan zeggen via telefoon wat ie wilt...
Niet iedereen kan bellen met mijn nummer of kent mijn klantnummer. Als je bij het bestellen itsme wegklikt, staat er dat je telefonisch verder kan. Bij hoofdmerk Orange heb ik mijn abonnement heel vlot telefonisch kunnen regelen. Het is niet dat ze mij niet "kennen".
Ja en dat weiger ik te gebruiken.
Waarom?
Biedt voor mij geen meerwaarde boven CSAM en is een extra aanvalsvector voor phishing. Heb er nog nooit écht nood aan gehad en als een bedrijf itsme toch wil opdringen, dan zal ik gewoon mijn conclusies trekken.
'k Begrijp ook niet dat ze CSAM niet gebruiken bij sommige bedrijven waar je u moet identificeren als particuliere klant. Ik vermoed dat de overheid zelf niet al te makkelijk is met implementatie van hun CSAM en dit niet graag openzet voor gebruik door commerciële bedrijven.
