Iphigeneia zei:
Je briefje is het bewijs dat het niet is afgeleverd, daarmee dat je naar het postkantoor gaat.
Enkel als het gaat om winkelaankopen in BE, regels in andere landen kunnen verschillen (bijvoorbeeld als ze de optie aanbieden het verzekerd te laten te verzenden maar jij uitdrukkelijk aangeeft dit niet nodig te vinden.
Indien het om een particulieren aankoop gaat heb je geen poot om op te staan t.o.v. de verkoper.
Indien het betaald is met MC moet je kunnen bewijzen dat het niet jouw handtekening is (beste is zelfs aan te geven dat op de tijd van afgifte je niet thuis kon zijn, bijvoorbeeld door attest werkgever).
Indien het betaald is met paypal, dispuut opstarten en zoveel mogelijk info doorgeven aan paypal. Ook bijvoorbeeld jouw handtekening (op je paspoort of id bewijs) en de handtekening die bij bpost gekend is. Echter zelfs dan acht ik de kans op een terugbetaling zeer klein (wat let u om af te tekenen met iets anders dan uw handtekening).
Bpost gaat hier in de mist, dus Bpost kan verantwoordelijk gehouden worden voor geleden schade (jij moet aantonen wat er in het pakket zit), daar het gaat om een aangetekende zending zijn zij verplicht om de pas te controleren en te noteren wie het pakket in ontvangst heeft genomen, hebben ze dit verzaakt om welke reden ook moeten ze het maar oplossen in gelde of in pakket.
Mvg
klopt niet helemaal, als dat een winkel is die zich op de BE markt lijkt te richten, dan moeten die aan de belgische wetgeving voldoen, ongeacht waar die zich bevindt. Zet ik dus als chinees een webshop op op een .BE webadres met volledig nederlandstalige content, dan moet ik mij niet verstoppen achter het feit dat ik vanuit china verzend.
Ook meen ik (ianal) dat daar europese wetgeving rond is: producten blijven eigendom tot ze aan jou afgeleverd zijn en moeten zij aantonen dat jij niets ontvangen hebt. Sowieso geldt dit al zeker voor NL, DE, FR en UK naast ons landje.
Een privé-verkoper blijft ook verantwoordelijk hoor, tenzij hij vermeld heeft dat verzending op risico van de koper was.
Edit:
verder: hoor eerst eens bij de winkel wat die zegt. Een CC dispuut of paypal dispuut zou ik nog niet openen. Geef de winkel eerst de kans om zijn plicht na te komen en te leveren.
Bij bpost aankloppen kan je niet doen: dat de winkel dat doen, jij hebt daar geen zaken mee. bpost gaat zelfs geen onderzoek openen op jouw vraag.
ik moet het aan de 2 grote tenen laten doen. Zouden ze die allebei meteen doen?.
