Archief - Telefonische support vraagt user wachtwoord

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
W

Wolf2000me

Legacy Member
Milfhunter zei:
Tja ik begrijp da best als ze willen testen met zijn account !
Ik zie het probleem nie !
Die helpdesker zou het wel subtieler mogen aanpakken en de opties zeggen. Ik zou uw paswoord moeten vragen, ik snap best als ge het niet wilt geven maar ge kunt het zelf misschien eerst resetten naar iets onbenulligs, of wij kunnen het doen. Dan moet je het straks wel zelf weer aanpassen.

Aan de andere kant, t zal niet de eerste keer zijn dat ze zoiets tegen komen, dus ook zonder login/pw te geven zou er toch een manier moeten zijn om het 1 en ander te proberen.
Klik om te vergroten...

Een telenet internet abonnement is duur genoeg. Als ze willen dat ik zelf werk voor tech support zullen ze mij eerst moeten betalen. Nee zoals ik al zei, ik ben daar weg.

feral zei:
jammer genoeg leeft gij in belgie en kunde beter blijven waar gezijt. bij de andere providers is het niet veel beter. en gekomt bij dezelfde mensen terecht voor tech-support :lol:
Klik om te vergroten...

Inderdaad, maar tot nu toe heeft de concurrentie nog niet de kans gehad het ook te verkloten. We zullen dan wel zien zeker.
M

Milfhunter

Legacy Member
Ben je al eens gaan kijken in mijn.telenet.be of je hotspotsabonnement aan staat ?
Ook al zit dit in je pack, toch kan dat uit staan denk ik.
M

Mattx

Legacy Member
Of je kan stoppen met dreigen en drama maken en gewoon resetten. De procedure is fout maar om daarvoor van provider te veranderen is toch echt wel zwak. Of ben jij het soort persoon die verwacht dat de helpdesk met 1 klik alle problemen kan oplossen?
W

Wolf2000me

Legacy Member
Milfhunter zei:
Ben je al eens gaan kijken in mijn.telenet.be of je hotspotsabonnement aan staat ?
Ook al zit dit in je pack, toch kan dat uit staan denk ik.
Klik om te vergroten...

Dude, ik zei in de OP dat ik hier geen tech support wil. Natuurlijk staat dit aan. Het heeft 2 maand gewerkt, dan sinds 3 weken geleden plots ni meer.
W

Wolf2000me

Legacy Member
MattLOST zei:
Of je kan stoppen met dreigen en drama maken en gewoon resetten. De procedure is fout maar om daarvoor van provider te veranderen is toch echt wel zwak. Of ben jij het soort persoon die verwacht dat de helpdesk met 1 klik alle problemen kan oplossen?
Klik om te vergroten...

Ik ben het soort van persoon die graag de service krijgt waarvoor hij betaalt. Als dat mij een moeilijke klant maakt, ja dan ben ik ene. En nee ik verwacht ni dat met dit met "1 klik oplost".

Als men tegen mij zegt dat ik mijn wachtwoord MOET geven of dat men mij anders niet kan helpen, wel dat is reden genoeg voor mij om absoluut niet content te zijn.

En mijn idee om bij Telenet weg te gaan is niet van vandaag gekomen hoor. Ik ben al klant van 2002 ofzo. Ik heb mijn pére al wel gezien
M

Milfhunter

Legacy Member
Wolf2000me zei:
Dude, ik zei in de OP dat ik hier geen tech support wil. Natuurlijk staat dit aan. Het heeft 2 maand gewerkt, dan sinds 3 weken geleden plots ni meer.
Klik om te vergroten...

Jongen, welcome to the world of technology ! Het heeft altijd gewerkt en nu ineens nie meer, das zowat het standaard zinneke wat eruit komt ! en er is niks veranderd hoor ! ma ga maar wenen bij Belgacom ofzo ja, daar ist zeker beter !
W

Wolf2000me

Legacy Member
Milfhunter zei:
Jongen, welcome to the world of technology ! Het heeft altijd gewerkt en nu ineens nie meer, das zowat het standaard zinneke wat eruit komt ! en er is niks veranderd hoor ! ma ga maar wenen bij Belgacom ofzo ja, daar ist zeker beter !
Klik om te vergroten...

Hey vriendje, kalmkes aan he. Ga met uw Telenet Fanboyism maar ergens anders.

Ik ben al een jaar of 5 software engineer, dus "welcome to technology" da's idioot en apprecieer ik ni.

Ten andere, de wereld is meer dan Telenet en Belgacom alleen ook zenne. En for the record... Ik heb wel degelijk mijn account instellingen nagekeken, en ze staan juist. FYI & GFY
M

Milfhunter

Legacy Member
Wolf2000me zei:
Hey vriendje, kalmkes aan he. Ga met uw Telenet Fanboyism maar ergens anders.

Ik ben al een jaar of 5 software engineer, dus "welcome to technology" da's idioot en apprecieer ik ni.

Ten andere, de wereld is meer dan Telenet en Belgacom alleen ook zenne. En for the record... Ik heb wel degelijk mijn account instellingen nagekeken, en ze staan juist. FYI & GFY
Klik om te vergroten...

Ah ja de voorgestelde oplossingen zijn wat te simpel voor mijnheer en ge wilt iemand spreken met hetzelfde niveau dan uzelf ! ik snap het. Kunt misschien ineens een voorstel voor procedure-aanpassingen meesturen.
f

feral

Legacy Member
Wolf2000me zei:
Hey vriendje, kalmkes aan he. Ga met uw Telenet Fanboyism maar ergens anders.

Ik ben al een jaar of 5 software engineer, dus "welcome to technology" da's idioot en apprecieer ik ni.

Ten andere, de wereld is meer dan Telenet en Belgacom alleen ook zenne. En for the record... Ik heb wel degelijk mijn account instellingen nagekeken, en ze staan juist. FYI & GFY
Klik om te vergroten...

jammer genoeg zie je niet alles en kan het nog in hun crap systeem uitstaan.

geef u wachtwoord anders eens dan kank eens zien:unsure:
W

Wolf2000me

Legacy Member
Milfhunter zei:
Ah ja de voorgestelde oplossingen zijn wat te simpel voor mijnheer en ge wilt iemand spreken met hetzelfde niveau dan uzelf ! ik snap het. Kunt misschien ineens een voorstel voor procedure-aanpassingen meesturen.
Klik om te vergroten...

Oplossingen? Ik heb er nog geen gehoord eigenlijk.

Post gij anders in het telenet fanboi thread ding ofzo he.
T

Twilkie

Legacy Member
Omdat ze niet eens kunnen checken wat er fout is zonder je paswoord te vragen....
W

Wolf2000me

Legacy Member
Twilkie zei:
Omdat ze niet eens kunnen checken wat er fout is zonder je paswoord te vragen....
Klik om te vergroten...

Exact. Wanneer dit niet kan, of wanneer men zegt dat het niet kan, mij om het even, dan is er iets fundamenteels fout.

Ik zit lang genoeg in de software business om te weten dat dit op geen kl*ten trekt. Jij waarschijnlijk ook :)

Ne mens mag zoiets toch wel aan de kaak stellen zeker :)
M

Milfhunter

Legacy Member
Wolf2000me zei:
Exact. Wanneer dit niet kan, of wanneer men zegt dat het niet kan, mij om het even, dan is er iets fundamenteels fout.

Ik zit lang genoeg in de software business om te weten dat dit op geen kl*ten trekt. Jij waarschijnlijk ook :)

Ne mens mag zoiets toch wel aan de kaak stellen zeker :)
Klik om te vergroten...

volgens mij zit er iets fundamenteels fout in uwe kop !
kunt zelf al eens proberen die optie af en terug aan te zetten en het dan nog eens te proberen. of uw wachtwoord eens te veranderen en het dan opnieuw te proberen. of eens met een ander toestel proberen.
T

Twilkie

Legacy Member
Milfhunter zei:
volgens mij zit er iets fundamenteels fout in uwe kop !
Klik om te vergroten...

Ik geef Wolf 100% gelijk. Een paswoord vragen aan een eindgebruiker is gewoon not done.
Ik heb tot nu toe nog nooit het wachtwoord gevraagd van een eindgebruiker.
Volgens mij is dit gewoon een shortcut nemen om het probleem op te lossen.
Het geen jij aangeeft te doen, AD paswoord resetten als je iemand hebt die zijn paswoord niet wilt geven, zegt trouwens meer over jou dan over ons.
Ik denk dat je in menig bedrijf op staande voet buiten gekegeld wordt.
W

Wolf2000me

Legacy Member
Milfhunter zei:
volgens mij zit er iets fundamenteels fout in uwe kop !
kunt zelf al eens proberen die optie af en terug aan te zetten en het dan nog eens te proberen. of uw wachtwoord eens te veranderen en het dan opnieuw te proberen. of eens met een ander toestel proberen.
Klik om te vergroten...

Dus... Tech support verwacht ik hier niet. Waarom? Wel omdat ik die dingen, uiteraard, al eens geprobeerd heb. En btw. uw op de man spelen apprecieer ik ni. Hou uw kinderachtige zever voor jezelf.
s

stoomboot

Legacy Member
Milfhunter zei:
Wij hebben hier intern ook vaak het paswoord nodig voor testen. Zijn er ook zo'n paar die het niet willen geven (wat ik best snap). Oplossing, AD openen, hup klets reset password, done !
Klik om te vergroten...

Want een testaccount is zo jaren '90, hé? :ironic:
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan