Archief - Iemand ervaring met alternate?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
kenny0225
Legacy Member
Als je bedoelt of ik mijn bestelling verandert heb: nee. Ze hebben me woensdag (eergisteren) voor het eerste gecontacteerd om me te melden dat de processorkoeler die ik reeds had kapot was en ze vraagden me of ik de standaardkoeler of er 1 wou aankopen.
Donderdag (gisteren) hebben ze mij dan gecontacteerd dat de assemblage klaar was, wat niet het geval bleek te zijn.
Donderdag (gisteren) hebben ze mij dan gecontacteerd dat de assemblage klaar was, wat niet het geval bleek te zijn.
MinM
Legacy Member
Senari zei:
Het is fout wat jij zegt maar de fout die jij maakt is gebasseerd op een leugen van alternate. 99% van alle producten hebben maar 1 jaar garantie. De europese wet stelt echter dat elke verkoper 2 jaar moet geven.
Wat is er gebeurt bij alternate... Ken het daar goed genoeg gezien dat ik er zelf heb gewerkt. Ze hebben in alle waarschijnlijkheid geen creditnota gekregen en dan hebben ze gelet op de ouderdom van de aankoop daar een prijs op geplakt wat dat voor hen waard zou zijn.
In principe moet jij nu een aangetekend schrijven sturen waar jij hen in gebreken stelt. Wat wel zo is dat jij moet kunnen aantonen na 1 jaar dat het defect er al van het begin had kunnen zijn. Dit is eigenlijk zeer simpel bij een harde schijf, als er geen externe schade te zien is aan het product zoals deuken of brandvlekken door kortsluiting zal jij dit altijd winnen want een HDD heeft een gesloten en gesealde behuizing.
Alternate is u verplicht het zelfde product of een gelijkwaardig product in retour te geven.
De managers van alternate weten bijzonder goed dat de klant wel mondiger is geworden maar in 99% van de gevallen zich toch tevreden zal stellen met de geboden creditnota omdat in het slechtste geval jij een procedure zal moeten opstarten. De prijs van een procedure daar kan je misschien wel 7 2TB disks van kopen.
EvilSwordfish
Legacy Member
Heb de maandag voor het eerst een bestelling geplaatst bij Alternate en tot mijn verbazing was deze dinsdag morgend al geleverd. Snelle service bij die manne.. Weet nu wel ni of er iets mis iets met het product want het is nog niet uitgepakt (geschenk). Maar deze was wel heel goed ingepakt in de doos dus zal normaal geen probleem mee mogen zijn
Xavve
Legacy Member
Ale moederbord mogen opsturen binnen garantie. Mevrouw aan de telefoon zei 8-10 weken.
En dan zou ik waarschijnlijk een minderwaardig moederbord of een deel van m'n centen terug zien. Ik kan al niet wachten tot ze me bellen en me dat proberen te lappen
Ondertussen al nieuw mobo gekocht want 10 weken zonder pc kan ik niet maken. Heb die nodig voor m'n werk enz.
En dan zou ik waarschijnlijk een minderwaardig moederbord of een deel van m'n centen terug zien. Ik kan al niet wachten tot ze me bellen en me dat proberen te lappen
Ondertussen al nieuw mobo gekocht want 10 weken zonder pc kan ik niet maken. Heb die nodig voor m'n werk enz.
Xavve
Legacy Member
Gisteren mail ontvangen dat AsRock m'n moederbord getest heeft en dat er een vervangexemplaar klaar ligt. Belt er mij vandaag nen pipo van Alternate op om te zeggen dat mijn nieuw moederbord al een maand klaar ligt en dat ze mij nooit kunnen bereiken ... Toen ik zei dat het moederbord een maand geleden pas verzonden was naar hen was het plots heel stil 
Swat €5 moeten betalen om het terug op te sturen naar mij, maar krijg toch hetzelfde product in de plaats. Ipv een waardevermindering, kan ik mee leven.
Swat €5 moeten betalen om het terug op te sturen naar mij, maar krijg toch hetzelfde product in de plaats. Ipv een waardevermindering, kan ik mee leven.
SpeedFreak.be
Legacy Member
Fred1880 zei:
Bij mij komen ze meestal tussen 17.45 en 18.30
Over alternate laatst een toetsenbord in RMA (de rma duurde ruim 8 weken toetsenbord moest naar de VS) ik zou mijn geld terug krijgen heeft bijna 3 weken geduurd voordat ik een credit nota had en daarna ruim 5 weken tot dat ik mijn geld eindelijk had .... ik bedoel wat sneller mag best
nOOb 001
Legacy Member
Net een ssd in rma gedaan
Had er 2 in raid 0 steken, eentje gefaald
niet meer leverbaar, ok suckt, want nu kan ik ze niet meer in raid 0 steken
Hun oplossing, creditnota, niet eens voldoende om een alternatief mee te kopen
Dus nu heb ik, na het missen van de mogelijkheid voor raid 0, niet eens een gelijkwaardige ssd voor in een ander apparaat.
Had er 2 in raid 0 steken, eentje gefaald
niet meer leverbaar, ok suckt, want nu kan ik ze niet meer in raid 0 steken
Hun oplossing, creditnota, niet eens voldoende om een alternatief mee te kopen
Dus nu heb ik, na het missen van de mogelijkheid voor raid 0, niet eens een gelijkwaardige ssd voor in een ander apparaat.
Laucoon
Legacy Member
Rond de 4e van deze maand 2 PC's besteld (door hen gebouwd). Zijn vrijdag geleverd. Gisteren geïnstalleerd. Eentje had na zes uur al de geest gegeven. Ineens "poef" alles uit, viel niet meer op te starten. Dan maar gebeld met hun klantendienst, waar ze mij hebben gezegd dat ik een mailtje moest sturen. Zal maandag wel zien wat ze voorstellen. Gezien anderen hier ook al gezegd hebben dan het lang kan duren eer ze de boel fixen, vrees ik dat ik mijn nieuw bestelde PC nog even zal moeten missen.
Was trouwens niet de eerste keer. Tweeënhalf jaar geleden ook al eens 2 PC's besteld. Zat toen een GraKa in met fabricagefout, maar ik was toen stom genoeg geweest om zelf de kast open te doen waardoor ik mijn garantie kwijt was (Alternate zet stickertjes op door hen gebouwde systemen, waardoor de garantie vergaat als ze merken dat je de kast hebt geopend).
Afhangend van hoe ze mijn huidig probleem afhandelen zal'k zien of ik er nog bestel.
Was trouwens niet de eerste keer. Tweeënhalf jaar geleden ook al eens 2 PC's besteld. Zat toen een GraKa in met fabricagefout, maar ik was toen stom genoeg geweest om zelf de kast open te doen waardoor ik mijn garantie kwijt was (Alternate zet stickertjes op door hen gebouwde systemen, waardoor de garantie vergaat als ze merken dat je de kast hebt geopend).
Afhangend van hoe ze mijn huidig probleem afhandelen zal'k zien of ik er nog bestel.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.