Archief - Factuur Electrabel: hogere tarieven aangerekend, leugenachtige voorstelling

Musk zei:

Je weet het antwoord op die vraag toch zelf wel mag ik hopen?

Klik om te vergroten...

Neen, anders had ik hem hier niet gesteld. Daar kon je toch zelf ook vanuit gaan mag ik hopen?

Want in geval 1 weet iedereen perfect waarover het gaat:
- Met "recent" is het billijk om de meest recente factuur te bedoelen
- bovendien heb ik nooit eerder een factuur gehad van exact € 484, waardoor elke dubbelzinnigheid uitgesloten is.

Terwijl in geval 2 een juridische brilsmurf van Electrabel (die niets anders te doen heeft dan zich bezig te houden met dit soort mensenkloterij), misschien op de hoogte kan zijn van alle details die kunnen stellen dat een factuurnummer wel degelijk absoluut noodzakelijk is. ->

En mac-bc de zelfverklaarde 1%er op de energiemarkt trapt er hier schoon in Dat ik dat na mijn verlof direct mag lezen

Als ge gaat over stappen van energieleverancier dan moet ge de info-fiches opvragen en die vergelijken. Ook enkel vast met vast vergelijken en variabel met variabel. Vast kan je eigenlijk nooit met variabel vergelijken, dat kan alleen achteraf en achteraf kan je zien of je een goede zaak gedaan hebt of niet. Als je bij de top 1% zit van de kennis van energiemarkt dan zou je dit toch wel moeten weten. En dan zou je ook wel moeten weten hoeveel mensen jou al voorgegaan zijn en in die val gestapt zijn ...

sneax zei:

En mac-bc de zelfverklaarde 1%er op de energiemarkt trapt er hier schoon in Dat ik dat na mijn verlof direct mag lezen

Als ge gaat over stappen van energieleverancier dan moet ge de info-fiches opvragen en die vergelijken, al de rest is bullshit. Bij een variabel tarief de infofiches van de laatste 12 maanden en gemiddeldes nemen. Bij een gematigd verbruik heb ik de laatste jaren wel vastgestgeld dat het vaak goedkoper is om een vast tarief te nemen.

Klik om te vergroten...

Je leest niet eens wat er staat. Ik ben namelijk niet overgestapt van energieleverancier.

Wel Sherlock, na mijn factuur heb ik ook vastgesteld dat het goedkoper is om een vast tarief te nemen. Alleen jammer dat ik nooit de keuze heb gehad en ze mij doelbewust op leugenachtige manier van een vaste prijs in een variabele prijs hebben gestoken zonder dat ik het wist.

Heb je verder nog iets nuttigs te melden, of report ik u direct?

mac-bc zei:

Neen, anders had ik hem hier niet gesteld. Daar kon je toch zelf ook vanuit gaan mag ik hopen?

Want in geval 1 weet iedereen perfect waarover het gaat:
- Met "recent" is het billijk om de meest recente factuur te bedoelen
- bovendien heb ik nooit eerder een factuur gehad van exact € 484, waardoor elke dubbelzinnigheid uitgesloten is.

Terwijl in geval 2 een juridische brilsmurf van Electrabel (die niets anders te doen heeft dan zich bezig te houden met dit soort mensenkloterij), misschien op de hoogte kan zijn van alle details die kunnen stellen dat een factuurnummer wel degelijk absoluut noodzakelijk is. ->

Klik om te vergroten...

Als gij toch zo goed op de hoogte zijt van dergelijke zaken, dan vind ik het wel erg vreemd dat je niet weet dat je sowieso je klanten/fact nr gebruikt als referentie. Anderzijds kan je die 'brilsmurf' het wat aangenamer werken maken op die manier, wat een betere verwerking van je klacht tot gevolg kan hebben.

Ik lees in dit en in andere topics alleen maar hoe gij gekloot wordt en iedereen tegen u is. Er ooit al eens bij stilgestaan dat gij de ambetanterik zijt?

O ja, in uw openingspost verklaar je jezelf half tot expert, en dan trap jij in zoiets waar mijn overgrootmoeder nog niet zou inlopen.

mac-bc zei:

Je leest niet eens wat er staat. Ik ben namelijk niet overgestapt van energieleverancier.

Wel Sherlock, na mijn factuur heb ik ook vastgesteld dat het goedkoper is om een vast tarief te nemen. Alleen jammer dat ik nooit de keuze heb gehad en ze mij doelbewust op leugenachtige manier van een vaste prijs in een variabele prijs hebben gestoken zonder dat ik het wist.

Heb je verder nog iets nuttigs te melden, of report ik u direct?

Klik om te vergroten...

Oooh "report ik u direct", ga je het vertellen aan de meester? Who cares vent Anyway, terug on topic:

Je bent gewoon in een typische verkoopsbrief getrapt natuurlijk. Ik blijf bij mijn mening:
- ofwel weet je van welk naar welk tarief je gaat en zoek je de infofiches op alvorens je iets tekent of laat door gaan
- ofwel hoor je niet in de 1% zoals je claimt

Musk zei:

Als gij toch zo goed op de hoogte zijt van dergelijke zaken, dan vind ik het wel erg vreemd dat je niet weet dat je sowieso je klanten/fact nr gebruikt als referentie. Anderzijds kan je die 'brilsmurf' het wat aangenamer werken maken op die manier, wat een betere verwerking van je klacht tot gevolg kan hebben.

Klik om te vergroten...

Kijk eens, als alle consumenten al hun klachten en informatie-aanvragen moeten doen in het keurslijf van een op-maat-gemaakt webformuliertje, in een op-maat-gemaakte klantenzone waar ze bij registratie alles van u moeten weten (ze vragen nog net niet naar mijn schoenmaat)... Dan kunnen ze de link naar mijn laatste factuur ook wel leggen zeker?! Jezus Christus zeg.

Heb jij altijd zoveel medelijden met multinationals die u proberen pluimen? In plaats van mij een ambetanterik te noemen zou je misschien beter eens kijken naar uw eigen naïviteit.

Musk zei:

Ik lees in dit en in andere topics alleen maar hoe gij gekloot wordt en iedereen tegen u is. Er ooit al eens bij stilgestaan dat gij de ambetanterik zijt?

Klik om te vergroten...

Oh, is dat zo? Er ooit al eens bij stilgestaan dat fora bij een groot deel van zijn leden enkel gebruikt worden wanneer ze even raad en/of hulp nodig hebben bij problemen, en je dus automatisch een filter krijgt van allerhande probleem-situaties? Er ooit al bij stilgestaan dat bepaalde forumleden ook real-life vrienden hebben om de plezante uit te hangen, zonder dat ze continu in de weer moeten zijn om virtuele vrienden te maken? Kijk eens alleen al in dit topic, maar ook in zoveel andere topics, hoeveel zielige figuren zich uit de naad werken om op de grappigste manier iemand uit te lachen, in de hoop om in de gratie te vallen bij hun virtuele vriendjes. Een beetje het beeld die je krijgt van de gemiddelde middelbare school.

Ik heb hier bijna 9000 posts, ik daag u uit om de eerste dergelijke post van mij te vinden. Mijn populariteit op dit forum laat mij volledig koud.

Dus sorry dat ik hier nooit verkondig hoe fantastisch mijn weekend opnieuw is geweest, hoe lekker mijn vriendin is, hoe ik mij weer ongelofelijk geamuseerd heb met mijn vrienden, welk royaal loon er opnieuw mijn richting is uitgekomen en welk gelukzalig leventje ik eigenlijk leid. Sorry dat ik nooit schaapachtig mee-lach met miserie van anderen om mij een plaatsje in in de virtuele vriendenkring te veroveren. Het interesseert mij allemaal geen reet.

Ik kom hier om mijn bekommernissen aan te halen en in de hoop om iets bij te leren. In return kunnen jullie iets bijleren van mijn fouten. Simpel.

Misschien moet ik bovenstaande maar eens in mijn signature zetten want wat is het niveau weer bedroevend laag de laatste tijd. Mac-bc dit, mac-bc dat, ... :ironic: Gewoon sec informatie uitwisselen, is dat zo moeilijk? Ik verwacht niets meer of minder van jou, jij moet niets meer of minder verwachten van mij.

Musk zei:

O ja, in uw openingspost verklaar je jezelf half tot expert, en dan trap jij in zoiets waar mijn overgrootmoeder nog niet zou inlopen.

Klik om te vergroten...

Oh, feilloze internet-held die je bent. Ik kijk echt naar u op.

sneax zei:

Oooh "report ik u direct", ga je het vertellen aan de meester? Who cares vent Anyway, terug on topic:

Je bent gewoon in een typische verkoopsbrief getrapt natuurlijk. Ik blijf bij mijn mening:
- ofwel weet je van welk naar welk tarief je gaat en zoek je de infofiches op alvorens je iets tekent of laat door gaan
- ofwel hoor je niet in de 1% zoals je claimt

Klik om te vergroten...

Dude, ik heb niets getekend. Lees wat er staat of hou uw mond in plaats van hier de stoere uit te hangen.

Tweede verwittiging voor off-topic bullshit.

Lees ook eens mijn post aan Musk voor je hier nog eens de populaire wil uithangen. Je kan het (ook) gebruiken.

mac-bc zei:

Kijk eens, als alle consumenten al hun klachten en informatie-aanvragen moeten doen in het keurslijf van een op-maat-gemaakt webformuliertje, in een op-maat-gemaakte klantenzone waar ze bij registratie alles van u moeten weten (ze vragen nog net niet naar mijn schoenmaat)... Dan kunnen ze de link naar mijn laatste factuur ook wel leggen zeker?! Jezus Christus zeg.

Heb jij altijd zoveel medelijden met multinationals die u proberen pluimen? In plaats van mij een ambetanterik te noemen zou je misschien beter eens kijken naar uw eigen naïviteit.



Oh, is dat zo? Er ooit al eens bij stilgestaan dat fora bij een groot deel van zijn leden enkel gebruikt worden wanneer ze even raad en/of hulp nodig hebben bij problemen, en je dus automatisch een filter krijgt van allerhande probleem-situaties? Er ooit al bij stilgestaan dat bepaalde forumleden ook real-life vrienden hebben om de plezante uit te hangen, zonder dat ze continu in de weer moeten zijn om virtuele vrienden te maken? Kijk eens alleen al in dit topic, maar ook in zoveel andere topics, hoeveel zielige figuren zich uit de naad werken om op de grappigste manier iemand uit te lachen, in de hoop om in de gratie te vallen bij hun virtuele vriendjes. Een beetje het beeld die je krijgt van de gemiddelde middelbare school.

Ik heb hier bijna 9000 posts, ik daag u uit om de eerste dergelijke post van mij te vinden. Mijn populariteit op dit forum laat mij volledig koud.

Dus sorry dat ik hier nooit verkondig hoe fantastisch mijn weekend opnieuw is geweest, hoe lekker mijn vriendin is, hoe ik mij weer ongelofelijk geamuseerd heb met mijn vrienden, welk royaal loon er opnieuw mijn richting is uitgekomen en welk gelukzalig leventje ik eigenlijk leid. Sorry dat ik nooit schaapachtig mee-lach met miserie van anderen om mij een plaatsje in in de virtuele vriendenkring te veroveren. Het interesseert mij allemaal geen reet.

Ik kom hier om mijn bekommernissen aan te halen en in de hoop om iets bij te leren. In return kunnen jullie iets bijleren van mijn fouten. Simpel.

Misschien moet ik bovenstaande maar eens in mijn signature zetten want wat is het niveau weer bedroevend laag de laatste tijd. Mac-bc dit, mac-bc dat, ... :ironic: Gewoon sec informatie uitwisselen, is dat zo moeilijk? Ik verwacht niets meer of minder van jou, jij moet niets meer of minder verwachten van mij.



Oh, feilloze internet-held die je bent. Ik kijk echt naar u op.

Klik om te vergroten...

Lol, ok dude, ge hebt toch tijd genoeg als ge keer op keer een wall of text kunt placeren. Uw reply slaat nergens op.

Zeker en vast dient dit forum om raad te vragen, het probleem bij u is dat je de meningen van anderen niet aanneemt, tenzij ze stroken met uw eigen mening.

Zowat iedereen hier zegt dat uw klacht nergens over gaat. En toch zet je door. Wat heeft het dan voor zin dat je hier komt zagen? Je hebt daar normaalgezien toch geen tijd voor met je knappe vriendin en coole vrienden (waarom ge dat erbij haalde blijft mij een raadsel)

Positieve Noot:

Laat t alvast toch een waarschuwing zijn voor anderen (mezelf ook) dat wanneer er een "beste trouwe klant,Goed nieuws,... " en "...u hoeft zelf niks te doen, wij zullen voor u het beste..." brief komt om toch even dit zelf na te gaan EN ZEKER de kleine lettertjes te lezen en verifiëren om topics en don quichotte gevechten tegen energie molens te vermijden.
Niet iedereen is 1%-er en "kenner van de energie markt"

Musk zei:

Lol, ok dude, ge hebt toch tijd genoeg als ge keer op keer een wall of text kunt placeren. Uw reply slaat nergens op.

Zeker en vast dient dit forum om raad te vragen, het probleem bij u is dat je de meningen van anderen niet aanneemt, tenzij ze stroken met uw eigen mening.

Klik om te vergroten...

Ik zoek naar dit:
- Advies: wat zijn mijn rechten en plichten, hoe pak ik dit het beste aan, ...
- Facultatief mag je daar natuurlijk altijd je mening bij zeggen: "Dit is wat je volgens mij het beste kan doen, maar volgens mij heb je geen poot om op te staan wegens x".

Daarnaast heb je nog:
- diegenen die advocaat van de duivel willen spelen. Zij gooien het dan over de semantisch boeg: ik heb hier de absurde argumentatie gehoord alsof het grote verschil hem zit in het woordje "tarief", terwijl ik had moeten weten dat dat op iets anders slaat dan "prijs". Dit argument bleek op niets te slaan. Ik heb hier de absurde argumentatie gehoord van een in-vacuüm-zwevend comparatief. ... Tja, dan begin je al door te hebben dat ze met veel moeite een stok zoeken om de hond te slaan, en dat ze hier absoluut niet zitten om u te helpen maar vooral om u te ambeteren.
- En dan heb je de laatste soort die u belachelijk proberen maken om de populaire uit te hangen. Dan komen ze op de man bashen en gaan ze vergelijkingen maken met hun grootmoeder. Enfin, uw type dus.

Die eerste 2 zijn nuttig. Die andere 2 helpen niemand vooruit en zouden hun conclusies daaruit moeten trekken.

Musk zei:

Zowat iedereen hier zegt dat uw klacht nergens over gaat.

Klik om te vergroten...

Dat kan veel zeggen over mijn klacht. Of dat kan veel zeggen over het type volk hier.

Eens zien hoeveel er hier nog staan blaten wanneer ze erop moeten wedden dat ik mijn gelijk zal halen. Je ziet zelf vast ook wel aan de argumentatie dat ze geen poot hebben om op te staan. Of met welke argumentatie ga jij die leugens van Electrabel goedpraten? Laat het ons eens over de inhoud hebben.

Musk zei:

En toch zet je door. Wat heeft het dan voor zin dat je hier komt zagen? Je hebt daar normaalgezien toch geen tijd voor met je knappe vriendin en coole vrienden (waarom ge dat erbij haalde blijft mij een raadsel)

Klik om te vergroten...

Je zegt toch dat ik een zaag ben die denkt dat iedereen tegen mij is? Wel kijk, speciaal voor jou en alle andere mensen die niet beseffen dat ik alleen op dit forum zit om problemen aan te kaarten, heb ik eens gezegd hoe positief mijn leven er in werkelijkheid eigenlijk uitziet. Dus onthoud dit goed. Zo hoef je niet meer op mijn persoontje te bashen en kun je je misschien eens concentreren op de inhoud.

Capiche, of moet ik het nog eens uitleggen?

Neenee, laat het maar zijn kerel, dit gaat al lang nergens meer over.

mac-bc zei:

Dude, ik heb niets getekend. Lees wat er staat of hou uw mond in plaats van hier de stoere uit te hangen.

Klik om te vergroten...

Oké, ik ga lezen wat er staat: In mijn post: "alvorens je iets tekent _of laat door gaan_". De tweede helft van de quote hierboven smijt ik dan nu terug in u gezicht.

Verder blijft het dus gelden dat je niet bij de 1% hoort als je hier in trapt.

Ik kan als advies enkel geven om Electrabel aan te spreken en als dat niet lukt de ombudsman (als dat nog bestaat?). Economische inspectie voor valse reclame enzo. Ik geef u gelijk dat zulke brieven opgesteld zijn om de zwaksten te overtuigen en dat in zulke geautomatiseerde briefings naar (potentiele) klanten vaak leugens staan, maar dat gij er in trapt sorry maar daar moet ik mee lachen. Zeker als ge er dan nog eens in zet dat ge denkt dat ge bij de 1% best geïnformeerden van de markt zijt. En dat is mijn mening en dat hoort hier thuis op dit forum. Dat jij dat niet af kan en daardoor nitpicked op details van mensen hun posts maakt het enkel af.

Langs de ene kant dreigen met processen en weet ik nog wat allemaal; langs de andere kant uit je dak gaan omwille van 'semantiek' ...
Het huwelijk tussen recht en semantiek, dat is het meest volmaakte dat er bestaat en dat is net de reden waarom ik al van bij mijn eerste post erken dat je bent misleid, maar dat je in geen geval kan zeggen dat je bent belogen. Dat is ook een 'semantisch' verschil. Met andere woorden, je maakt geen schijn van kans. Hooguit kan je bekomen, en dat enkel en alleen als je heel veel lawaai maakt, dat Electrabel een soort van 'commerciële korting' geeft om een eind te maken aan het "gezeur" ... Maar ook daartoe geef ik je weinig kans. Daarvoor weegt je zaak véééééél te licht.

sneax zei:

Oké, ik ga lezen wat er staat: In mijn post: "alvorens je iets tekent _of laat door gaan_". De tweede helft van de quote hierboven smijt ik dan nu terug in u gezicht.

Verder blijft het dus gelden dat je niet bij de 1% hoort als je hier in trapt.

Klik om te vergroten...

Zal ik anders nog even de originele quote "in uw gezicht smijten"?

Meer zelfs, ik ken de elektriciteitsmarkt een beetje en zit waarschijnlijk bij de 1% beter geïnformeerde consumenten.

Klik om te vergroten...

Dus ja, ik hoor bij de 1% beter geïnformeerden over de elektriciteitsmarkt ja. Lezen wat er staat. Ik moet het toch niet blijven herhalen hoop ik?
Zeker op technisch vlak, verder ook voor een groot deel op politiek vlak en over mijn bestaande elektriciteitsfactuur konden ze mij ook niets wijsmaken. Neem dat allemaal samen en je mag mij zelfs bij de 0,1% beter geïnformeerden rekenen. Oh no, he didn't. De 0,1% is gevallen. Amai, wat denk ik wel van mezelf!
Zullen we eens een quizje doen hier in dit topic? Dan kunnen alle internet-helden hier eens tonen wat ze waard zijn.

Maar van algemene zaken zoals marketing, contract-recht, ... daar weet ik niets van. Toegegeven. Ik heb ook nooit het tegendeel beweerd. Of wel soms? Geef gerust de quote.
Maar goed, volgens sommigen hier (jij inclusief) mag je dus liegen in contracten. Dat wist ik niet. Benieuwd wat neutrale instanties daarvan denken.

sneax zei:

Ik kan als advies enkel geven om Electrabel aan te spreken en als dat niet lukt de ombudsman (als dat nog bestaat?). Economische inspectie voor valse reclame enzo. Ik geef u gelijk dat zulke brieven opgesteld zijn om de zwaksten te overtuigen en dat in zulke geautomatiseerde briefings naar (potentiele) klanten vaak leugens staan, maar dat gij er in trapt sorry maar daar moet ik mee lachen. Zeker als ge er dan nog eens in zet dat ge denkt dat ge bij de 1% best geïnformeerden van de markt zijt. En dat is mijn mening en dat hoort hier thuis op dit forum. Dat jij dat niet af kan en daardoor nitpicked op details van mensen hun posts maakt het enkel af.

Klik om te vergroten...

Ik ben inderdaad in hun leugens "getrapt". Klopt. En wie moet er zich nu schamen? Ik, of de leugenaar? Ik vrees dat we daar een beetje op een andere golflengte zitten.

Als ik morgen telefonisch aan mijn verfspecialist zeg dat mijn huis wit geverfd is en hij komt volgende week langs en ziet dat mijn huis eigenlijk blauw geverfd is, zou jij dan ook staan lachen en zeggen dat hij "erin getrapt" is? Haha! Lachen zeg! En dat voor een verfspecialist! Amai, dat moet een slechte verfspecialist zijn! Die trapt daar gewoon in, zonder dat eerst even te dubbelchecken!

:ironic:

Zo idioot is uw opmerking. Maar zelfs dàt besef je niet.

Volgens de bepaling van het consumentenakkoord "De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt" vormen eerlijke handelspraktijken jegens de consument overeenkomstig de bepalingen van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, hierna WMPC:

Stilzwijgende verlenging houdt in dat de bestaande overeenkomst zonder enige wijziging in het nadeel van de consument wordt verder gezet voor een nieuwe termijn.
Wanneer een leverancier niet wenst over te gaan tot een stilzwijgende verlenging, maakt hij de consument een nieuw voorstel van leveringsovereenkomst over ten minste twee maanden voor de einddatum van de lopende overeenkomst. Daarbij legt hij duidelijk, ondubbelzinnig en op een specifieke wijze uit waarin de nieuw voorgestelde voorwaarden verschillen van de bestaande overeenkomst.
De leverancier verzoekt de consument zijn instemming met het nieuwe voorstel uitdrukkelijk te bevestigen via brief of andere duurzame drager, dan wel van leverancier te wisselen.
Wanneer de consument tegen de einddatum van de lopende overeenkomst op dit verzoek niet heeft gereageerd, verbindt de leverancier er zich toe hem verder te blijven beleveren aan het op dat ogenblik goedkoopste equivalent product van bepaalde duur dat hij op de markt aanbiedt. De leverancier brengt de consument hiervan uitdrukkelijk op de hoogte via brief of een andere duurzame gegevensdrager. Deze bevestiging is niet vereist, wanneer bij het nieuw voorstel de leverancier duidelijk en ondubbelzinnig heeft bevestigd dat het om het goedkoopste tarief gaat voor het equivalent product.

Klik om te vergroten...

Gelukkig is de juridische brilsmurf uithangen niet zo moeilijk als je wat kan Googlen.

In het vet toch enkele passages waar Electrabel de mist ingaat en enkele waar ik sowieso het voordeel van de twijfel aan mijn zijde heb.
- Zonder wijziging in het nadeel van de consument? -> Fout.
- Duidelijke, ondubbelzinnige en op specifieke wijze de verschillen uitleggen? -> Good luck om dergelijke smeerlapperij voor een neutraal orgaan als "duidelijk, ondubbelzinnig en specifiek" te benoemen zonder in de lach te schieten.
- Equivalent? Ik denk dat een vaste prijs en een variabele prijs (die makkelijk eventjes verdubbelt in een half jaar tijd) zowat de meest uiteenlopende types contracten zijn die een energieleverancier kan aanbieden.

mac-bc zei:

Volgens de bepaling van het consumentenakkoord "De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt" vormen eerlijke handelspraktijken jegens de consument overeenkomstig de bepalingen van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, hierna WMPC:



Gelukkig is de juridische brilsmurf uithangen niet zo moeilijk als je wat kan Googlen.

In het vet toch enkele passages waar Electrabel de mist ingaat en enkele waar ik sowieso het voordeel van de twijfel aan mijn zijde heb.
- Zonder wijziging in het nadeel van de consument? -> Fout.
- Duidelijke, ondubbelzinnige en op specifieke wijze de verschillen uitleggen? -> Good luck om dergelijke smeerlapperij voor een neutraal orgaan als "duidelijk, ondubbelzinnig en specifiek" te benoemen zonder in de lach te schieten.
- Equivalent? Ik denk dat een vaste prijs en een variabele prijs (die makkelijk eventjes verdubbelt in een half jaar tijd) zowat de meest uiteenlopende types contracten zijn die een energieleverancier kan aanbieden.

Klik om te vergroten...

Het probleem is, dat bij jou de nadere toelichting, aldus datgene wat staat omschreven als: "Daarbij legt hij duidelijk, ondubbelzinnig en op een specifieke wijze uit waarin de nieuw voorgestelde voorwaarden verschillen van de bestaande overeenkomst.", door jou onthaald werd in de context van "Who Cares?" ...

mac-bc zei:

Volgens de bepaling van het consumentenakkoord "De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt" vormen eerlijke handelspraktijken jegens de consument overeenkomstig de bepalingen van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, hierna WMPC:



Gelukkig is de juridische brilsmurf uithangen niet zo moeilijk als je wat kan Googlen.

In het vet toch enkele passages waar Electrabel de mist ingaat en enkele waar ik sowieso het voordeel van de twijfel aan mijn zijde heb.
1. - Zonder wijziging in het nadeel van de consument? -> Fout.
2. - Duidelijke, ondubbelzinnige en op specifieke wijze de verschillen uitleggen? -> Good luck om dergelijke smeerlapperij voor een neutraal orgaan als "duidelijk, ondubbelzinnig en specifiek" te benoemen zonder in de lach te schieten.
3. - Equivalent? Ik denk dat een vaste prijs en een variabele prijs (die makkelijk eventjes verdubbelt in een half jaar tijd) zowat de meest uiteenlopende types contracten zijn die een energieleverancier kan aanbieden.

Klik om te vergroten...

1. Niet van toepassing, gezien er ook geen stilzwijgende verlenging was, maar je een brief kreeg met een opzeg.
2. de zin "Zo geniet u een zeer competitieve geïndexeerde prijs die volledig in lijn ligt met de evoluties op de energiemarkt. " legt nochtans het product duidelijk uit. Dat het woord variabel er niet in staat, hoeft niet gezien de meeste leveranciers in de praktijk enkel variabele of semi-variabele tarieven aanbieden (ongeacht ze schermen met "vast" is er weinig vast aan de totaalprijs, vandaar dat dit geen goeie term is) en dat dus net meer verwarring zou opleveren. Je kan immers bij electrabel geen vaste totaalprijs (voor de energiecomponent) per verbruikte kwh berekenen omdat je met een vast forfait zit dat je betaalt + een prijs/kwh, laat staan dat de toeslagen vast zouden gelegd worden.
3. nee. De producten fixonline en direct zijn 2 producten die je enkel via internet kan onderschrijven en hebben een lage vaste vergoeding. Daarom zijn ze héél sterk vergelijkbaar. Pech voor jou dus.

Sonny Crockett zei:

Het probleem is, dat bij jou de nadere toelichting, aldus datgene wat staat omschreven als: "Daarbij legt hij duidelijk, ondubbelzinnig en op een specifieke wijze uit waarin de nieuw voorgestelde voorwaarden verschillen van de bestaande overeenkomst.", door jou onthaald werd in de context van "Who Cares?" ...

Klik om te vergroten...

Je moet echt eens het topic herlezen. Je moet echt eens lezen hoe je wanhopig spartelt van het ene naar het andere strohalmpje om u aan vast te klampen.

Eerst dacht je dat ik het verschil niet kende tussen de totaalfactuur en de zuivere energieprijs. Quod non.
Vervolgens zei je dat het grote verschil hem zat in de bewoordingen "Tarief" versus "prijs". Quod non.
Vervolgens ging het over het feit dat Electrabel niet mag liegen, maar dat misleiden nu éénmaal niet strafbaar is. Quod non, gezien mijn hierboven gequote consumentenakkoord. Bovendien spreekt JPV u hier tegen, want die stelt dat Electrabel juridisch gezien wél mag liegen. Misschien moeten jullie dat eerst onderling maar eens uitvechten dan?
Nergens heb je uw fouten toegegeven.

Eindconclusie: ik heb aangetoond dat Electrabel niet eens mag misleiden, laat staan liegen. Leg nu daarnaast eens jullie onderstaande bloemlezing van letterlijke quotes waarbij Sonny Crockett het letterlijk heeft over "misleiding", toen je nog wanhopig met andere argumenten probeerde te scoren. Wel, ik denk dat we nu allemaal het antwoord kennen.

Sonny Crockett zei:

Het lijkt mij wel dat zij bewust hebben gekozen voor een op zich wel vage omschrijving woor wie niet is vertrouwd met de materie. Dat kan je Electrabel wel kwalijk nemen, ...

Klik om te vergroten...

JPV zei:

(ja, ze kunnen iets duidelijker zijn, maar da's niet de kern van het probleem).

Klik om te vergroten...

Sonny Crockett zei:

Is het klantvriendelijk? Neen, je zou zelfs kunnen zeggen dat er wat sprake kan zijn van misleiding, ...

Klik om te vergroten...

Sonny Crockett zei:

De misleiding zit hem net in het feit dat ze een bestaande prijs (uw prijs) afwegen tegenover een prijs die wordt bepaald aan de hand van variabelen; en aldus een momentopname is. Want: "variabel"; want: "geïndexeerd"; ... Dat is misleiding ...

Klik om te vergroten...

JPV zei:

Ja, Electrabel mag juridisch liegen, moreel kan iedereen daar zijn eigen mening over hebben, maar dat morele aspect zal je niet verder helpen, het juridische wel.

Klik om te vergroten...

Sonny Crockett zei:

Wat jij omschrijft als een leugen, is helemaal geen leugen maar een logisch gevolg van de misleiding.

Klik om te vergroten...

Sonny Crockett zei:

Daarom dat ik ook erken dat hij is misleid ...

Klik om te vergroten...

mac-bc zei:

Je moet echt eens het topic herlezen. Je moet echt eens lezen hoe je wanhopig spartelt van het ene naar het andere strohalmpje om u aan vast te klampen.

Eerst dacht je dat ik het verschil niet kende tussen de totaalfactuur en de zuivere energieprijs. Quod non.
Vervolgens zei je dat het grote verschil hem zat in de bewoordingen "Tarief" versus "prijs". Quod non.
Vervolgens ging het over het feit dat Electrabel niet mag liegen, maar dat misleiden nu éénmaal niet strafbaar is. Quod non, gezien mijn hierboven gequote consumentenakkoord. Bovendien spreekt JPV u hier tegen, want die stelt dat Electrabel juridisch gezien wél mag liegen. Misschien moeten jullie dat eerst onderling maar eens uitvechten dan?
Nergens heb je uw fouten toegegeven.

Eindconclusie: ik heb aangetoond dat Electrabel niet eens mag misleiden, laat staan liegen. Leg nu daarnaast eens jullie onderstaande bloemlezing van letterlijke quotes waarbij Sonny Crockett het letterlijk heeft over "misleiding", toen je nog wanhopig met andere argumenten probeerde te scoren. Wel, ik denk dat we nu allemaal het antwoord kennen.

Klik om te vergroten...

1) Electrabel heeft je misleid
2) Je hebt geen moeite gedaan om de details van het product te lezen (Who Cares)
3) Electrabel heeft dus niet gelogen
4) Je hebt geen poot om op te staan.

Sonny Crockett zei:

1) Electrabel heeft je misleid
2) Je hebt geen moeite gedaan om de details van het product te lezen (Who Cares)
3) Electrabel heeft dus niet gelogen
4) Je hebt geen poot om op te staan.

Klik om te vergroten...

En hoe verzoen jij het feit dat Electrabel mij heeft misleid met boven-vernoemd consumenten-akkoord?