Om mijn lang verhaal kort te maken.
Situatie:
- VW Golf VI, 4,5 jaar me gereden, 95.000 km
- afgegeven en VAB heeft 13 (!) aanvaardbare schades vast gesteld, 3 onaanvaardbare
- per schade geldt bij ons 375€ franchise
- 3 maand nadat ik auto had afgegeven nog niets gehoord van bedrijf en gebeld
- bevestiging gehad dat ik de 3 franchises moest betalen, en dat de eerste al automatisch van mijn loon was afgehouden (bij mijn weten nooit toestemming voor gegeven)
- ik had tervoor al gezegd dat als ik die 3x375€ moest betalen ik het voor bekeken hield (ik had voorgesteld om 1x375€ te betalen als compromis)
- ontslag maandag mondeling gecommuniceerd, brief dinsdag opgemaakt
- dinsdagavond uiteindelijk telefoon gehad van financieel directeur met de melding dat we een oplossing gingen vinden
- woensdagnamiddag op vrije namiddag tot daar gegaan
- excuses gekregen omdat het proces niet duidelijk was + geen cent moeten betalen
Wat er was gebeurd:
- VAB keurt wagen en geeft onafhankelijk advies
- mijn bedrijf trekt meteen de schades af die VAB vast stelt (VAB krijgt van mijn bedrijf de franchise door, en ze gingen er dus vanuit dat het bedrag hoger was dan de franchise)
- franchises gaan van loon af of worden betaald
-> men wachtte dus niet op terugkoppeling van de leasing (zij doen ook een keuring)
-> de franchises werden dus betaald zonder dat er zekerheid was dat de leasing effectief die kosten aanrekende
-> in mijn geval heeft de leasing die wagen zo terug aanvaard en was de keuring van VAB dus veel te streng
-> na mijn gesprek sprak de HR-directeur me direct aan, 10 dagen later stonden de 2 (ik had zonder het te weten al 2 franchises betaald) terug op m'n rekening