Archief - Samsung Galaxy S3 via Groupon

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
v

vincent.melis

Legacy Member
Hallo

Ik heb daarstraks ook naar Groupon gebeld. Ik heb hetzelfde probleem als jullie...
Ik had een zeer vriendelijke dame aan de lijn... Zij vertelde mij dat de GSM idd nog niet geleverd was en dat ze de partner op de hoogte ging brengen. Ik zou binnen de 10 werkdagen iets van Groupon moeten horen. Als dit niet zo was moest ik zelf even terug bellen en kon ik een terug betalingsformulier aanvragen mocht deze toch niet geleverd kunnen worden.
Ik hoop dat de Gsm kan geleverd worden :)

Groetjes Vincent
K

Kanter

Legacy Member
kaitlyn zei:
M.a.w. zegt Techmania dat de deal niet doorgaat? :@
Klik om te vergroten...

Ik vrees er voor, dit is het antwoord dat ik van Techmania heb ontvangen:

Dear Customer,

we inform you that the product you attached to the email is not sent by Techmania because it is not our product.​
K

Kanter

Legacy Member
vincent.melis zei:
Hallo

Ik heb daarstraks ook naar Groupon gebeld. Ik heb hetzelfde probleem als jullie...
Ik had een zeer vriendelijke dame aan de lijn... Zij vertelde mij dat de GSM idd nog niet geleverd was en dat ze de partner op de hoogte ging brengen. Ik zou binnen de 10 werkdagen iets van Groupon moeten horen. Als dit niet zo was moest ik zelf even terug bellen en kon ik een terug betalingsformulier aanvragen mocht deze toch niet geleverd kunnen worden.
Ik hoop dat de Gsm kan geleverd worden :)

Groetjes Vincent
Klik om te vergroten...

Ik heb Groupon gevraagd waarom ze niet even bellen met Techmania ipv te mailen, om het proces te versnellen. Dit is het antwoord dat ik kreeg:

Ik weet zelf niet hoe de partner team contact opneemt met de partner. Partner Team is een andere afdeling binnen Groupon die contact opneemt met de partner, dit omdat zij de contracten getekend hebben. De partner Team weet wat ze samen besloten hadden.
Mijn excuses voor deze ongemak en vraag u nog even geduld te hebben,
Voor verdere vragen blijf ik ter uwer beschikking​

Interne communicatie kan dus wat beter :)!
K

Kanter

Legacy Member
stitsch zei:
al iemand nieuws ivm de levering van de gsm?
Liefst zou ik mijn geld terug hebben maar dat gaat nog niet volgens groupon.
Klik om te vergroten...

Wat zei Groupon dan?
s

stitsch

Legacy Member
dame van groupon vertelde dat zei eerst reactie van techmania afwachten. Daarna kan men pas tot terug betaling overgaan.
Op site van techmania staat ondertussen de gsm aan 519 euro te koop.
Ga deze namiddag nog eens naar groupon bellen
k

kaitlyn

Legacy Member
Net gebeld naar Groupon, ze hebben me gemeld dat de telefoons eind volgende week zullen geleverd worden.
K

Kanter

Legacy Member
kaitlyn zei:
Net gebeld naar Groupon, ze hebben me geme
ld dat de telefoons eind volgende week zullen geleverd worden.
Klik om te vergroten...

Tiens, ik heb nog iets gehoord en Techmania zei nog dat ze het niet gingen versturen. Hopelijk eindelijk een oplossing! Geleverd of verzonden? Terug 20 werkdagen?
k

kaitlyn

Legacy Member
Ze hebben mij verteld dat de Gsm's tegen eind volgende week aan huis zullen geleverd worden. (dat zei die mevrouw toch) Dus we hopen erop hé!
r

rscaboy

Legacy Member
In het verleden ook al problemen gehad met Groupon, het ging toen maar over een waterkoker en instantsoepjes maar heb er ook lang mogen op wachten zonder dat ze deftige info gaven. Voor dure zaken zou ik Groupon absoluut vermijden.
K

Kanter

Legacy Member
kaitlyn zei:
Ze hebben mij verteld dat de Gsm's tegen eind volgende week aan huis zullen geleverd worden. (dat zei die mevrouw toch) Dus we hopen erop hé!
Klik om te vergroten...

En dat was aan de telefoon, niets op zwart wit :p?

Ik hoop het ook, maar sowieso dat laatste keer dat ik iets bestel bij Groupon!
K

Kanter

Legacy Member
rscaboy zei:
In het verleden ook al problemen gehad met Groupon, het ging toen maar over een waterkoker en instantsoepjes maar heb er ook lang mogen op wachten zonder dat ze deftige info gaven. Voor dure zaken zou ik Groupon absoluut vermijden.
Klik om te vergroten...

I agree...

Ze controleren duidelijk hun partner niet en als het misgaat wimpelen ze het gemakkelijk van hen af...
k

kaitlyn

Legacy Member
Kanter zei:
En dat was aan de telefoon, niets op zwart wit :p?

Ik hoop het ook, maar sowieso dat laatste keer dat ik iets bestel bij Groupon!
Klik om te vergroten...

Ja voor mij ook hoor, maar ja we kunnen maar hopen dat dat mevrouwtje eerlijk was. Ze zei tegen me als je een uurtje eerder gebeld dan zou ik je nog geen informatie kunnen meegegeven hebben, want toen wisten we nog van niets. Maar je belt net op het juiste moment dus kan ik je meedelen dat ze eind volgende week geleverd zullen worden dusja...
K

Kanter

Legacy Member
kaitlyn zei:
Ja voor mij ook hoor, maar ja we kunnen maar hopen dat dat mevrouwtje eerlijk was. Ze zei tegen me als je een uurtje eerder gebeld dan zou ik je nog geen informatie kunnen meegegeven hebben, want toen wisten we nog van niets. Maar je belt net op het juiste moment dus kan ik je meedelen dat ze eind volgende week geleverd zullen worden dusja...
Klik om te vergroten...

Dat zou tof zijn, maar ik wil mezelf niet te veel hoop geven ;)...
Deze morgen zij Techmania nog dat ze de smartphones niet gingen versturen.
Eind volgende week is twee weken te laat, maar eind goed al goed zeker?

Eerst afwachten, sowieso raad ik Groupon NOOIT meer aan!!!
M

Matske87

Legacy Member
Ik kreeg volgend antwoord van Techmania:

Dear Customer,
we inform you that the shipment of Galaxy SIII is made by Groupon and not Techmania. We invite you to contact their customer service.
Thank you
Customer Service Techmania

Ik ga er dus vanuit dat de deal nog altijd doorgaat en dat Groupon de levering gaat verzorgen. Ik heb Groupon bovenstaand antwoord doorgestuurd, met de vraag of ze mij de tracking informatie willen bezorgen, maar nog steeds geen antwoord. Ik heb de indruk dat Groupon "ambetante" vragen links laat liggen want eerder waren ze zeer snel met een reactie ...
K

Kanter

Legacy Member
Matske87 zei:
Ik kreeg volgend antwoord van Techmania:

Dear Customer,
we inform you that the shipment of Galaxy SIII is made by Groupon and not Techmania. We invite you to contact their customer service.
Thank you
Customer Service Techmania

Ik ga er dus vanuit dat de deal nog altijd doorgaat en dat Groupon de levering gaat verzorgen. Ik heb Groupon bovenstaand antwoord doorgestuurd, met de vraag of ze mij de tracking informatie willen bezorgen, maar nog steeds geen antwoord. Ik heb de indruk dat Groupon "ambetante" vragen links laat liggen want eerder waren ze zeer snel met een reactie ...
Klik om te vergroten...

Eerlijk gezegd denk ik niet dat Groupon ze verstuurt hoor, het moet Techmania zijn, maar Groupon mag inderdaad meer moeite doen op gedupeerde klanten verder te helpen én voor hun partners beter op voorhand te controleren.

Ik zou zo zeggen, iedereen die dupe is:

- Klacht indienen bij ECC België
- Klacht indienen bij Vlaamse Ombudsdienst
- Retweet dit bericht
- Laat het ook zeker weten aan Groupon

Hoe meer druk we kunnen zetten, hoe sneller we ons toestel krijgen of hoe sneller we ons geld terugkrijgen!

Groupon = fail!
s

stitsch

Legacy Member
vandaag 2 keer gebeld naar groupon en 2 verschillende antwoorden.
eerste dame wist niet wanneer ze zouden geleverd worden.
tweede dame wist te vertellen dat ze vrijdag informatie hadden gekregen van de leverancier dat ze deze week geleverd zouden worden.
B

BETA911

Legacy Member
h0pje zei:
Nja, 't is ook vooral met zo'n grote aankopen dat er problemen zijn :p Maar 't zijn geen dieven. Je zal sowieso je product wel ontvangen, al zal je er een tijd op mogen wachten.
Klik om te vergroten...

En tegen die tijd is hij al gezakt in prijs en halen hun er nog winst uit :cool: .

Overigens, op zo een toestel wat veel geld kost, mensen a.u.b. geef dan desnoods 100 euro meer uit en ga naar een "echte" winkel waar je tenminste een service hebt die Groupon NIET heeft.
M

Matske87

Legacy Member
Net mail van groupon gekregen:
Ik kom even bij u terug in verband met de onderstaande deal:
€ 539 voor een Samsung Galaxy S III (16GB) : de smartphone die weet wat jij wil dankzij stem- en gezichtsherkenning, verkrijgbaar in wit of blauw - verzending inbegrepen
Wij hebben van onze partner vernomen dat de enorme vertraging voor komt uit het feit dat de bestellingen erg lang bij de douane hebben gestaan en niet eerder geleverd konden worden.
Onze partner wilt u mededelen dat de levering zal plaatsvinden in de week van 17 september 2012.
Hij excuseert zich tevens voor het geleden ongemak.
We willen u graag onze excuses aanbieden voor de aanhoudende vertraging in levering.
Bedankt voor uw geduld en nog een prettige dag!
Klik om te vergroten...
K

Kanter

Legacy Member
Matske87 zei:
Net mail van groupon gekregen:
Klik om te vergroten...

Ik wou net hetzelfde posten :)!

Pakt dan dat ze een kleine maand te laat zijn.

Vind de service van Groupon alles behalve: hoeveel mails ik niet heb moeten sturen om deze info te krijgen. Dan is het nog niet zeker dat we ze krijgen.

Vind het trouwens maar een raar verhaal: Techmania vertelt verschillende personen dat ze de smartphones niet gaan versturen en nu staan ze vast bij de douane...

Maar bon, als ik ze in de week van de 17de krijg ben ik al blij, maar ik heb mijn les wel geleerd...
K

Kanter

Legacy Member
Trouwens, Techmania ligt in Italië, lid van de EU, dus de smartphones moeten niet via de douane...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan