Fluvius...
Wat een bedrijf. Ze zijn maanden te laat met de elektrische aansluiting bij onze cohousing, dus komen ze op onze kosten de werfkast verzwaren. Ok, nieuwe werfkast gehuurd; gast van Fluvius komt die aansluiten. Tot mijn schoonpa de volgende dag de warmtepomp enorm hoort ronken.
Fasen verwisseld en draaiveld is omgekeerd. Warmtepomp van €10 000 mogelijk kapot.
Klachtendossier geopend, en Fluvius zegt ons per mail dat we het rechtstreeks met de onderaannemer moeten regelen die de aansluiting voorzag. Wat? Jullie zijn als bedrijf toch zelf verantwoordelijk voor wat jullie onderaannemers doen?
Ondertussen probeer ik al weken iemand aan de lijn te krijgen om ons coax-aansluiting in orde te krijgen. Nooit is de verantwoordelijke persoon aanwezig. Ik heb er intussen een dagelijkse gewoonte van gemaakt om ze te bellen. Sinds vorige week was de verantwoordelijke geen enkele keer in staat op te nemen. Dossier sleept al aan sinds februari. Elke keer 15 minuten aan de lijn hangen om te horen dat er niemand is.
De incompetentie is echt erger dan eenderwat ik eenderwaar ooit meemaakte.
Wat een bedrijf. Ze zijn maanden te laat met de elektrische aansluiting bij onze cohousing, dus komen ze op onze kosten de werfkast verzwaren. Ok, nieuwe werfkast gehuurd; gast van Fluvius komt die aansluiten. Tot mijn schoonpa de volgende dag de warmtepomp enorm hoort ronken.
Fasen verwisseld en draaiveld is omgekeerd. Warmtepomp van €10 000 mogelijk kapot.
Klachtendossier geopend, en Fluvius zegt ons per mail dat we het rechtstreeks met de onderaannemer moeten regelen die de aansluiting voorzag. Wat? Jullie zijn als bedrijf toch zelf verantwoordelijk voor wat jullie onderaannemers doen?
Ondertussen probeer ik al weken iemand aan de lijn te krijgen om ons coax-aansluiting in orde te krijgen. Nooit is de verantwoordelijke persoon aanwezig. Ik heb er intussen een dagelijkse gewoonte van gemaakt om ze te bellen. Sinds vorige week was de verantwoordelijke geen enkele keer in staat op te nemen. Dossier sleept al aan sinds februari. Elke keer 15 minuten aan de lijn hangen om te horen dat er niemand is.
De incompetentie is echt erger dan eenderwat ik eenderwaar ooit meemaakte.




