Wij zijn vorig jaar in de somer hier op het werk overgestapt van Proximus naar Telenet wegens goedkoper, en wij zijn eind vorig jaar terug naar Proximus gegaan op het werk omdat veel collega's klaagden over slechte ontvangst, met zelfs collega's die thuis geen ontvangst hadden. Ik zelf had geen problemen en merkte geen verschil, maar best veel collega's wel. Dus bereikbaarheid lijkt me dus wel iets minder.
Daar heb je normaal bericht van gehad. Door gelijkschakeling tussen systemen van Telenet en Base is dat aangepast.
Gisteren ook geen internet meer hier. In de regio heel wat problemen. Via whatsapp melding gemaakt en kreeg vrij snel een berichtje terug dat ze problemen konden zien aan de modem. Modem gaan inruilen en zelf terug aangesloten en het probleem was opgelost. Nooit gedacht dat het ging werken aangezien in mijn vriendenkring heel wat meldingen zijn van problemen. Dat kan toch niet overal de modem zijn?
Heb dit een aantal maanden ook gehad. Redelijk wat mensen bij mij in de buurt die toen geen internet meer hadden. Toen hadden ze een software update van de modem uitgerold waardoor het verkeerd liep. Bij mij hebben ze het toen wel kunnen terugdraaien, dus ben niet om een nieuwe moeten gaan.
De wereld steekt tegenwoordig zo in elkaar dat ik liever een uurtje van huis weg ben om een nieuwe modem te halen dan zonder internet te zitten
)
Gebruik je de 2,4GHz of 5GHz band?Ik heb telkens het volgende voor: zit op wifi met gsm en connectie valt om de haverklap gewoon weg. Ik zie icoontje wifi verdwijnen en terugkeren. Alleen heb ik dat probleem via laptop niet. Ondertussen heb ik nieuwe gsm en daar valt net hetzelfde voor.
Enig idee aan wat dat zou kunnen liggen?
Telenet helpdesk geraakt niet verder dan : herstart de modem
En plus: bestaat er een soort programma, weetikveel, om voor een bepaalde tijd wifi connectie te monitoren ? Dus niet enkel de speedtest op 20sec, maar over een gans uur gewoon het netwerk opvolgen
Dit dus. Ik heb het zelf voorgehad en bij veel mensen is het een probleem: de COAX van het verdeelpunt naar binnen (de dropkabel). Als die bloot in de grond ligt, kan het wel eens zijn dat die in minder goeie staat is dan 1, 5 of 15 jaar geleden en dat kan voor problemen zorgen (bijvoorbeeld blokjesbeeld op bepaalde zenders (frequenties), slecht binnenkomend signaal, ...).Niet om advocaat van de duivel te spelen(ik werk allang niet meer voor Telenet), maar ge kunt niet onderschatten hoe vaak klanten met slechte bekabeling zitten waarvoor ze zelf verantwoordelijk zijn.
ISP's kunnen geen perfecte inschatting maken van op afstand voor elke situatie en laten vaker dan je denkt de technieker-kosten wegvallen ook al ligt de fout strikt genomen bij de klant zijn installatie.
(nogmaals, niet als verwijt bedoeld, maar gewoon als reactie op je verhaal
Momenteel geraak ik zelfs niet ingelogd op website. Zo verschrikkelijk traag is die
Niet om advocaat van de duivel te spelen(ik werk allang niet meer voor Telenet), maar ge kunt niet onderschatten hoe vaak klanten met slechte bekabeling zitten waarvoor ze zelf verantwoordelijk zijn.
ISP's kunnen geen perfecte inschatting maken van op afstand voor elke situatie en laten vaker dan je denkt de technieker-kosten wegvallen ook al ligt de fout strikt genomen bij de klant zijn installatie.
(nogmaals, niet als verwijt bedoeld, maar gewoon als reactie op je verhaal
