Diezelfde vraag hebben wij ons bij het vorige rondje "perceptie" ook gesteld, en nu ook weer. Door zo open te zijn, geven we ook meer legitimiteit aan sommige klachten dan ze verdienen. Maar langs de andere kant is dat wel degelijk iets waar we trots op zijn: dat we constant bereid zijn onze aanpak te herzien op basis van de feedback die we krijgen van gebruikers. Dat doen we ook. Niet alle feedback is even leuk, en niet alle feedback is even bruikbaar. Maar uiteindelijk wordt ze wel altijd meegenomen en passen we vaak onze regels en aanpak aan.
De vraag van
@Avi vind ik dan wel een goeie, maar het antwoord is dat we echt al vaak dingen hebben aangepast op vraag van users. Zowel op microniveau (een bepaalde warn herzien na een gesprek in pm) als op macroniveau (de aanpak van editten vs kadertjes vs delete, extra openheid inbouwen ivm die stigmatiserende post, verstrenging P&A-regels...). Maar soms kan de conclusie ook de andere zijn, zoals na die perceptie-discussie: daar valt niet meer van te maken, dus daar gaan we geen tijd meer in stoppen buiten wat we al gedaan hebben.