Hernieuwing en opzegging van het PASS-abonnement
De Abonnee kan zich tegen de hernieuwing van zijn automatisch hernieuwbare PASS-abonnement verzetten door ELEVEN hiervan schriftelijk in kennis te stellen, en dit uiterlijk twee (2) werkdagen voorafgaand aan de hernieuwing van het PASS-abonnement. DeAbonnee in kwestie zal toegang blijven krijgen tot, en gebruik kunnen maken van de relevante Abonnementsdiensten tot het einde van de geldigheidsperiode van het gekochtePASS-abonnement waarbinnen deze schriftelijke opzegging aan ELEVEN gebeurt, waarna de Abonnementspas wordt stopgezet.
Om enige twijfel uit te sluiten, en ongeacht de datum waarop de schriftelijke opzegging voorafgaand aan de hernieuwing van het PASS-abonnement aan ELEVEN wordt verstuurd, zal er geen terugbetaling gebeuren, noch credits worden gegeven met betrekking tot een dergelijke opzegging door een Abonnee, tenzij ELEVEN hier anders over oordeelt.
Daarnaast kan de Abonnee ook na de automatische hernieuwing van zijn PASS-abonnement, zijn PASS-abonnement op elk ogenblik zonder vergoeding opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand voor een maandelijks hernieuwbaar PASS-abonnement, dan wel met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden voor een jaarlijks hernieuwbaar PASS-abonnement. Indien de Abonneezijn PASS-abonnement opzegt na een automatische hernieuwing van zijn PASS abonnement, zal er een pro rata terugbetaling van de aankoopprijs van het PASS-abonnement door ELEVEN verschuldigd zijn voor het gedeelte van de betaalde periode die de toepasselijke opzegtermijn overschrijdt. Indien de opzegtermijn echter start voor en een einde neemt na een nieuwe automatische hernieuwing van het PASS-abonnement, wordt de opzegging door de Abonnee geacht een verzet te zijn tegen deze nieuwe automatische hernieuwing, waardoor het PASS-abonnement een einde neemt op de laatste dag van de maand voorafgaand aan deze nieuwe automatische hernieuwing. In dat geval zal er geen grond voor terugbetaling, noch voor credits zijn.
De Abonnee dient ELEVEN op de hoogte te brengen van het verzet tegen de hernieuwing door op de voorziene annulatieknop te drukken. Deze vind je terug door in te loggen via www.elevensports.be, door te klikken op ‘MEER’, klik vervolgens op “ACCOUNT”, dan op“ABONNEMENTEN”. Onder jouw huidige abonnement staat er “ANNULEREN”. Eens je daarop geklikt hebt, zal de volgende betaling niet meer doorgaan en jouw abonnementstoppen na jouw termijn. Als je je abonnement hebt afgesloten via een van onze mobiele apps, dien je je abonnement stop te zetten via de Google Play Store of de Apple Store. Na de automatische hernieuwing, dient de Abonnee ELEVEN schriftelijk op de hoogte te brengen van de opzegging van het PASS-abonnement door het sturen van een e-mail aan de Customer Support via het adres
[email protected] of
[email protected].
Niet-hernieuwbare PASS-abonnementen kunnen niet worden stopgezet.
Niet dat Jeff Bezos daarmee zal inzitten natuurlijk.
