Da's niets nieuws. Bij ons, een compleet andere sector, zijnde IT, is dit schering & inslag.
Interpreteer heel dit verhaal & beeld u in dat het over software gaat. De conclusie is uiteindelijk gewoon hetzelfde. Een ander kan vaak een goedkopere offerte neerleggen, maar als puntje bij paaltje komt krijgt men vaak een heel ander (level van) product aangeboden. En vaak met allerhande missing features die men wel wil & zal moeten voor bij betalen later.
't Is niet de eerste keer dat ik van sales hoor dat ze nog eens van een verloren klant gehoord hebben dat het uiteindelijk nog een pak duurder uitgevallen is tegen dat alles rond was naar wens.
But again, sales is een kwestie van uw voet in de deur krijgen natuurlijk. Dus eens je <iets> opgeleverd hebt is 't gemakkelijker om ze later extra's door hun strot te rammen, dan van in den beginne met een meer compleet plaatje af te komen.
Dus de 'goedkoopste' heeft nu eenmaal de meeste kans om te winnen. Want al de rest is véél moeilijker uit te leggen aan een klant (om die klant dus te overtuigen voor een duurdere partij te kiezen).
'Scope', dat lukt vaak nog (gewoon, wat doen we wel & niet). Maar in principe steekt iedereen in om dezelfde scope te realiseren.
Mor soit ... ik doe geen sales eh.