Au79
Well-known member
Geen idee tbh
peppe
Active member
Als je 2 uitbetalingen verwacht op de dezelfde datum zou het dom zijn van ons om 2 verschillende uitbetalingen te doen. Wij betalen één som op dezelfde dag en dit is blijkbaar niet te begrijpen voor sommige mensen.
Die bellen binnen, heel kwaad dat ze hun geld niet hebben gekregen en dan moet ik mijn rekenmachine erbij pakken en beide bedragen optellen zodat zij kunnen zien dat het wel betaald is.
Die bellen binnen, heel kwaad dat ze hun geld niet hebben gekregen en dan moet ik mijn rekenmachine erbij pakken en beide bedragen optellen zodat zij kunnen zien dat het wel betaald is.
Muscleduck
Well-known member
- Ik kreeg een simpele vraag over Outlook agenda's toevoegen
- Ik stuur onze handleiding door, met screenshots en al gemaakt, zodat iedereen die kan gebruiken
- Ik krijg een hele rant terug dat collega teleurgesteld is dat ik een handleiding stuur ipv handje vast te houden bij 5 kliks
Echt ik was er efkes ambetant van. Akkoord ik weet dat die collega niet met de PC kan werken, maar het is een handleiding op maat van de eindgebruiker, incl screenshots zodat het super duidelijk is wat er moet gebeuren.
- Ik stuur onze handleiding door, met screenshots en al gemaakt, zodat iedereen die kan gebruiken
- Ik krijg een hele rant terug dat collega teleurgesteld is dat ik een handleiding stuur ipv handje vast te houden bij 5 kliks
Echt ik was er efkes ambetant van. Akkoord ik weet dat die collega niet met de PC kan werken, maar het is een handleiding op maat van de eindgebruiker, incl screenshots zodat het super duidelijk is wat er moet gebeuren.
cege
Well-known member
Reply met "Hier is een LinkedIn course om te upskillen naar de 2026 wereld: <link>"
Sit back and wait
Goh hier hebben ze eens nieuwe printers geïnstalleerd en om iets te printen stuurden ze dan een handleiding van 20 bladzijden.
Enja ook gebruikvriendelijk met print screens enzo.
Dan ben ik gewoon naar de IT desk gegaan om het te laten printen en heb ik ze maar laten ranten.
Soms zijn procedures om bepaalde dingen gedaan te krijgen gewoon te complex ontwikkeld.
Enja ook gebruikvriendelijk met print screens enzo.
Dan ben ik gewoon naar de IT desk gegaan om het te laten printen en heb ik ze maar laten ranten.
Soms zijn procedures om bepaalde dingen gedaan te krijgen gewoon te complex ontwikkeld.
Muscleduck
Well-known member
Ik heb er geen probleem mee als mensen bellen om alsnog hulp te vragen, maar ze moeten niet beginnen kreften tegen mij als ze te leeg zijn om nog maar te proberen. En eigenlijk vind ik de dag van vandaag technofoob zijn totaal geen excuus meer. In 1995 was dat nog een excuus ja, nu niet meer. Zeker niet als je al 30 jaar met de PC werkt en letterlijk 5 screenshotjes moet volgen waarop de knoppen aangeduid zijn met pijlen.
Sowieso snap ik heel de rant al niet van die collega, want ik heb daar al 20 keer mee gebeld om te helpen.
pardal
Well-known member
handleiding gemaakt met linken naar waar men de juiste inkomensbedragen kan terugvinden. Met in het groot vermeld dat men Bruto bedragen moet gebruiken.
Slagen er nog altijd collega's erin om linken te vinden met netto bedragen, want ooit jaren geleden moesten we die link gebruiken met dat bedrag. Terwijl die oude link helemaal niet in mijn handleiding staat of er nog maar naar verwijst.
Ambtenaren en verandering dat gaat toch niet samen ze.
Slagen er nog altijd collega's erin om linken te vinden met netto bedragen, want ooit jaren geleden moesten we die link gebruiken met dat bedrag. Terwijl die oude link helemaal niet in mijn handleiding staat of er nog maar naar verwijst.
Ambtenaren en verandering dat gaat toch niet samen ze.
Vega
Well-known member
Dat is niet alleen bij ambtenaren zo ze
"Change" is gewoon voor minstens 50% van de bevolking moeilijk heb ik de indruk.Typische Corporate frustratie vandaag.
Intern gesolliciteerd voor een leidinggevende functie omdat ik tot op heden dat nog niet gedaan heb, en omdat de hiring manager mee ervoor warm gemaakt had. Laatste jaren deed ik vooral projectmanagement.
Je raadt het al, ik was de 2e beste kandidaat omdat de gekozene al wél leidinggevende ervaring heeft.
De reden van mijn sollicitatie wordt tegelijk de motivatie waarom ik het niet krijg.
Om dan te eindigen met de zo mogelijks nog typischere stok met de wortel: we gaan kijken welke functie we beschikbaar kunnen maken voor jou, de directie gaat mee ondersteunen bladibla..
Hell, geef me dan gewoon de functie hè.
En dan de jaarlijkse bullshit op objectievenmeetings: ‘neem zelf je carrièrepad in handen’, ‘grijp opportuniteiten’, ‘je zit een groeipad’.
Ik ga mijn inspanningen van 2025 toch eens herevalueren en daar wat lessen uit trekken..
/einde rant
Intern gesolliciteerd voor een leidinggevende functie omdat ik tot op heden dat nog niet gedaan heb, en omdat de hiring manager mee ervoor warm gemaakt had. Laatste jaren deed ik vooral projectmanagement.
Je raadt het al, ik was de 2e beste kandidaat omdat de gekozene al wél leidinggevende ervaring heeft.
De reden van mijn sollicitatie wordt tegelijk de motivatie waarom ik het niet krijg.
Om dan te eindigen met de zo mogelijks nog typischere stok met de wortel: we gaan kijken welke functie we beschikbaar kunnen maken voor jou, de directie gaat mee ondersteunen bladibla..
Hell, geef me dan gewoon de functie hè.
En dan de jaarlijkse bullshit op objectievenmeetings: ‘neem zelf je carrièrepad in handen’, ‘grijp opportuniteiten’, ‘je zit een groeipad’.
Ik ga mijn inspanningen van 2025 toch eens herevalueren en daar wat lessen uit trekken..
/einde rant
kinxton
Active member
Het is niet dat ambtenaren nooit geen fouten maken, ik ga me niet uitspreken over jouw instantie, maar bij Financiën heb ik al enkele verbeterde aanslagbiljetten mogen terugsturen, die ik dan ook verbetert terug kreeg.Cliënt is xxx € kwijt voor dezelfde uitleg
kinxton
Active member
Company wide Bitwarden licentie, en binnen de Bitwarden organisatie delen. Iedereen gebruikt dan dezelfde tool, en niks gaat naar buiten.Geen idee hoe vaak internen buiten IT-mensen credentials moeten delen met externen dus lijkt me een standaard procedure voor de IT-dienst toch?
Ik verwacht gewoon dat een IT manager van een gigantisch bedrijf toch een betere manier weet om admin credentials te delen (en niet het type dat je daarna meteen moet aanpassen) dan gewoon plain text via mail.
Maar ik sta daar precies alleen in hier
Maar ja, tegen dat iedereen door heeft hoe het werkt...
Valkuil
Active member
Als dat iets custom is, toch niet te verwonderen dat niet alleman dat zelf kan/wil, zo niet, kan dat niet van bij de start geconfigureerd/centraal uitgerold worden? Ik kan ook mijn bureau poetsen, maar ik word daar niet voor betaald, daarvoor hebben we poetspersoneel. Die komt ook niet af met: hier is een emmer en een dweil, ge weet wel hé, en anders maar efkes op youtube kijken hé.
To be fair, ik word met de jaren ambetanter van de luiheid of slecht management van IT. Voor reden xyz kunnen we nog uit drie types Dell laptops kiezen want centraal beheerd en security en maintainability blabla. Maar in de uitrol ook even de door iedereen gebruikte software stack voorzien? Ho maar, Valkuil, jij kan toch zelf wel die Microsoft Office en VPN client en whatnot installeren, hier is alvast een handleiding voor moest je vergeten zijn hoe het moet.
Het zou me niet verbazen dat ze alsnog meer tijd en dus geld verliezen met ondersteuning bieden aan collega's die daar toch niet zo vlot in zijn: eerst nog een ticketje maken dat dan moet toegewezen worden en nog drie mails/telefoons om de nodige actie te plannen. I.p.v. dat van eerste keer deftig te configureren, maar dat is dan het probleem van de IT support, ander team aja. Weer een ticketje afgewerkt, die IT support, die werken wel hard zeg.
Tuurlijk maar ik spreek dan vooral als 3rd party die admin en root passwords moet hebben
Vaak wordt een bepaalde basis van agenda's al op voorhand toegevoegd, bij ons is dat bv die van de directe manager en directe teamleden. Je kan in een organisatie met honderden of duizenden werknemers nu eenmaal niet al die agenda's er al in een keer gaan inpleuren.
Over die software stack kan je hetzelfde zeggen. Veel is afhankelijk van het bedrijf waar je werkt. Wij hebben bv wel enkele basisprogramma's die door iedereen gebruikt worden, en die komen dan ook standaard op elke machine. Maar alles daarna is voor iedereen over het algemeen wel selfservice. Vaak kan je die toch uit een software catalogus met 1 enkele druk op de knop laten downloaden. Je kan niet van IT verwachten dat zij voor elke persoon perfect weten welke software ze allemaal nodig hebben. Nu, zaken als Office en uw VPN zouden al standaard in uw Windows image gebakken moeten zijn. Als je die als gebruiker zelf manueel moet installeren heeft uw bedrijf grotere problemen dan een IT dienst die niet elk stukje software wilt installeren.
IT support dient inderdaad om te helpen als er problemen zijn of de user moeilijkheden ondervindt. Maar dat is nog niet hetzelfde als alles doen omdat de gebruiker zichzelf te schoon vindt om zelf 30 seconden na te denken of welf op een knop te drukken. Dat is gewoon het doortrekken van uw anologie van het poetspersoneel. Zij staan inderdaad in voor de algemene opkuis, maar het is toch ook de bedoeling dat je zelf uw lege koffiebekertjes en papiertjes weggooit. Het is niet die mensen hun job om achter uw gat op te kuisen eh.
Toen ik zelf nog support deed had ik ook wel een hoop van die zelfgemaakte handleidingen die perfect uitlegden hoe je iemand aan een Teams group kon toevoegen, een shared mailbox kon toevoegen, etc. Geen probleem als het niet lukt eh, ik wou daar perfect mee helpen. Maar vaak sta je als 1 support persoon in voor 75-100 mensen. En dan moeten er keuzen gemaakt worden, en worden bepaalde problemen geprioriteerd. En een pc in een productieomgeving die het begeeft heeft hogere prio dan een gedeelde kalender toevoegen bij Valkuil. En dan zou je toch blij moeten zijn dat je in tussentijd al een poging kan doen met een handleiding ipv 30-45 minuten te wachten tot er iemand langs kan komen?
Valkuil
Active member
Mijn geduld daarmee neemt gewoon verder af, vooral doordat zelfs die basics als Office en VPN die werkelijk door ieder gebruikt worden niet standaard geïnstalleerd zijn etc. Dat is gewoon uw job niet goed doen in mijn ogen, want ik weet dat dat elders wel gewoon zo is en dat het kan. En dan is uw geduld met andere zaken die inderdaad vaak minder prioritair of moeilijk automatisch uitrolbaar zijn ook automatisch wat lager. Als support zich dan ook moet bezig houden met Office te installeren bij sommige dinosaurussen, is de druk op die support ook onnodig verhoogd. Perpetual cycle.
ThekillingGoku
Well-known member
Ik ben scheduled voor een nieuwe laptop ergens de komende weken of maanden, TBD wanneer men er toe komt.
Zullen tush wel zien zeker, wat er pre-installed is & wat niet.
Zolang ik genoeg rechten heb om te installeren wat ik moet hebben is't mij weliswaar allemaal goed.
Ik verwacht dat er gewoon basic shizzle zal opstaan. Interne tools voor VPN, security & monitoring en whatever + Office (ale soit, we mogen da ni meer zeggen, want Office bestaat ni meer, but whatever).
Als technisch profiel is de rest pretty much niet op voorhand te definiëren, laat staan voor iedereen.
Zullen tush wel zien zeker, wat er pre-installed is & wat niet.
Zolang ik genoeg rechten heb om te installeren wat ik moet hebben is't mij weliswaar allemaal goed.
Ik verwacht dat er gewoon basic shizzle zal opstaan. Interne tools voor VPN, security & monitoring en whatever + Office (ale soit, we mogen da ni meer zeggen, want Office bestaat ni meer, but whatever).
Als technisch profiel is de rest pretty much niet op voorhand te definiëren, laat staan voor iedereen.
Tkleinstrand
Active member
Tuurlijk maar ik spreek dan vooral als 3rd party die admin en root passwords moet hebben
Gewoon de default pwds behouden, dan hoeven ze niet gedeeld te worden! /s
Chauffagist
Well-known member
Ergernis op school van de kinderen: Zeedijkhorecavolk die vinden dat ze het recht hebben om tijdens de schoolweken 14 dagen naar Thailand te gaan. Kinderen kunnen nu al niet mee op school en stevenen af op de B-stroom, ouders spreken gebrekkig Nederlands, gewoon doodleuk op reis gaan. Dit is uiteraard geen alleenstaand geval.
Nog niet zo heel lang geleden was dit gewoon not done, nu gebeurt het meer en meer dat mensen buiten de schoolvakanties op reis gaan met hun kinderen. Het wordt zelf niet meer onder stoelen of banken gestoken, maar gepost op sociale media.
Nog niet zo heel lang geleden was dit gewoon not done, nu gebeurt het meer en meer dat mensen buiten de schoolvakanties op reis gaan met hun kinderen. Het wordt zelf niet meer onder stoelen of banken gestoken, maar gepost op sociale media.
Vergelijkbare onderwerpen
